“太方便了!2021年12月21日,刚刚完成道路运输资格证诚信考核业务的刘先生在遵义市红花岗区政务服务大厅竖起大拇指。
建议所有被保险单位通过湖北政府服务网在线办理各种社会保障业务。在线处理不仅可以避免人员聚集,提高服务体验,还可以节省宝贵的时间。
上午10时50分,检查组前往位于智山路337滨江高等教育园区大学生创业园区省级大学毕业生就业指导服务中心大厅,但通过手机上的几个常用地图软件,找不到大厅的具体位置,直到联系相关负责人,在其指导下找到大厅。该负责人表示,大厅的服务窗口目前只保留了离线教育认证服务,接受的业务量较少,因此忽略了地图信息的更新。检查组指出,应从细节开始,及时更新办公地点、办公时间、紧急联系信息等服务信息,不断提高群众的体验感。在这方面,相关负责人表示,将进一步完善相关措施,加强窗口服务意识。
据报道,城市管理打破了地域验收和地域审批的限制,使申请人不受地区限制,可以选择到最近的行政(公民)服务大厅窗口办理行政审批和公共服务业务,大大提高了工作效率。
据现场工作人员介绍,为了接待群众,西安曲江新区政府服务中心提前对办公厅进行了全面消毒,特别是恢复对外办公后,每天对公共区域进行多次消毒。同时,为员工分发口罩、手套等防护用品,每天对员工进行核酸检测,充分保障群众安全。
标准建立后,审批流程操作逐步标准化。目前,海南政府服务网可以实时查询相关项目建设项目审批项目清单和服务指南。企业和群众可以随时了解事项审批要求、办理流程、收费标准、办理时限、投诉电话等,并可以实时自助查询事项的办理流程和结果。
在疫情防控的特殊时期,政府服务大厅大力推进云电话、预约办公室、网上办公室、手持办公室、自助办公室、邮寄办公室等非会议或少会议模式,拓宽在线处理渠道,最大限度地保证政府服务和疫情防控。
在江北区行政服务中心、街道(镇)服务大厅等公共场所,由于智能转型,平板电脑、高摄像头、读卡器、自助电脑等新的硬件设施为群众和企业带来了高效、方便的体验。
同时,新余市在全市开展了心对心 终端检查专项活动,贯穿实践活动的全过程,逐步推进正常长期机制的形成。市、县领导干部127人,发现问题87件,整改问题72件。市住房和城乡建设局在体验房屋租赁登记备案时,应提供产权证书复印件,在窗口增加复印服务,对接系统查询身份信息功能,方便群众只运行一次;县政府服务中心发现服务大厅缺乏服务指南、说明、申报材料、承诺期、投诉方式,现场解决,群众更方便。
在我们第一次申请身份证之前,我们不得不回到重庆去做。现在桐梓可以了。这对我们来说非常方便和快速,我们不必在两个地方跑步。最近,重庆女士杜兴梅通过县政府服务大厅跨省公窗口,满意地说,在桐桐学习的儿子办理居民身份证业务后。
1.在线服务系统。窗口服务实行综合出纳系统,前台无保险、事项窗口验收、通知、表申请、后台有限时间联合办公室,实现城市保险单位和个人39项业务城市、个人医疗记录信息、个人负担信息、费用报销结算信息查询和远程医疗记录、居民两病、门诊放疗、化疗、特殊疾病指定医院记录业务自助。
金沙县市场监督局政府大厅窗口首席代表朱荣前告诉记者:金沙县市场监督管理局政府大厅窗口设置企业开放窗口,根据申请人的材料申请,可免费申请税务UKEY、公积金、社会保障和医疗保险同时处理,大大节省了申请人的工作时间,缩短了工作流程。自企业专用窗口成立以来,已申请了500多家企业。