当智能导航第一次来到政务中心时，窗口业务将不熟悉。通过星际互动政务大厅AI智能机器人处理业务查询功能，独立查询业务处理进度，有效解决第一次处理业务不熟悉的问题，节省人工咨询等待时间。
3.积极配合疫情防控。如果辖区内群众不必要，不出门，确实需要到现场办理，进入医保大厅时请佩戴口罩，配合工作人员做好健康码(行程码)、进出场所码检查、体温检测等工作。处理业务时，请自觉保持一米线距离，避免人员聚集。业务完成后，请尽快离开，尽量减少停留时间。
一是通过税务企业、宣传册、展板、大厅显示屏、微信微信官方账号、微信群等加强疫情防控期间最新政策宣传，确保纳税人通过多种渠道获得最新优惠政策和服务指南；二是要求全局工作人员在疫情防控期间继续学习贯彻相关税收减免等新政策，加强工作人员在线学习培训业务数量，进行测试，坚决筑牢税务局第一条防疫工作线。
优化政务服务，打造吸引要素“强磁场”。作为全州政务服务的引领窗口，大理州政务服务中心做了全面升级改造。2021年11月8日起，大理州“智慧政务”一体化平台，在龙山行政办公区雄风塔新大厅中全面上线运行。以民心为指引、以互联网为载体，撬动政务改革、畅通办事渠道，让“马上就办、一次就好”的愿景正在成为现实，今日之大理，正以实际行动增强群众的获得感和满意度。
3月13日，虽然是周日，但霍山县政府服务厅仍有不少人前来工作。为满足企业群众周末工作的需要，霍山县政府服务厅自2022年3月12日起实施周末不关门服务。
岗位11:头道牌楼街道办事处综合服务大厅人力资源和社会保障窗口工作人员3人，负责人力资源和社会保障窗口综合服务大厅的业务咨询和业务处理。
（3）申请人在新疆医疗保险公共服务网上服务大厅进入功能批量支付工资申报和变更申报，上传模板，经区（县）医疗保险分中心审核后生效。
同时，五莲县行政审批服务局加入跨省联盟，与许多地方建立联动机制，签订联合合作协议，设立联合服务窗口，解决企业和群众多地方运行、回头运行等问题。该局还在政府服务大厅设置了自助计算机、第二批第二机、营业执照自助照相机、税务发票申请机、复印机等自助设备，配备专业助理，为企业的各个环节提供全面的业务指导。
增加便利设施，改善服务功能。服务大厅合理规划设置便利服务区，为群众提供饮用水、伞、鼓、老花镜、助听器、应急药箱等物品，开设母婴室、无障碍卫生间、无障碍通道、失物箱等基础便利服务设施，为群众创造设施齐全、有序、环境优美的服务环境。同时，对各种服务设施、消防设置、母婴服务设施、方便老年人服务设施进行三小时消毒、日常检查、周一维护，提高群众享受服务的便利性、舒适性和满意度。
为确保群众需求能够及时响应，乐陵市行政审批服务局积极探索网上办、手持办、家居办、就近办等办事方式，有效利用微信、电话等方式，增强网上咨询和电话咨询的力量，完善网上申报相关事宜，全面落实邮寄办理、帮助代理、不会议审批，尽量减少群众外出，提高疫情防控工作有效性。
为彻底解决企业工作障碍，长春市医疗保险局率先完成全国医疗保险远程申报平台建设，先后建设居民医疗保险信息平台。借助一门式政府服务中心遍布全市街道的优势，方便450多万城乡居民办理参保业务；建立学生参保管理信息平台，为全市各大、中、小学设立权限，对100多万在校学生进行集中参保管理；建立单位在线申报平台，全市3万多家参保企事业单位可通过上传服务材料完成180多万职工参保业务；建立医疗保险缴费精准对账平台，通过比较企业缴费数据自动到账，彻底取消以往企业将转账凭证带到窗口对账的环节。