依托互联网+政府事务等服务平台,实施在线办公。实施在线咨询服务,推动政策法规,宣传工作说明的期限。实施在线预约,办理许可证的人可以在第一时间到办理许可证大厅的预约窗口处理。例如,目前通航业务的大部分业务都是通过海事一个在线运营平台处理的。整个在线申请、审批和颁发证书的过程大大缩短了处理期限,赢得了行政对手的好评。
我们现在正处于第四阶段向第五阶段迈进的过程中,即双网融合阶段,实现政府办公、城市治理、政府服务的协调,推动双网融合。管理的最终目的是更好地服务。
一是深化一网通办前提下的最多运行一次改革。为加快解决企业和群众反映强烈的困难问题,《工作要点》明确提出了今年一网通办围绕全联、深通、易办的目标要求,推动省、市、县、农村五级政府服务体系一网运行;进一步提高政府服务在线处理的深度,推动更多政府服务从在线处理向全过程在线处理转变;围绕企业从设立到取消、个人从出生到背后全生命周期的高频服务,优化升级20个模型一件事和80个关键一件事。
在深化授权、授权、授权、服务改革方面取得创新和卓越,努力提高高效档案。优化和完善一次完成服务模式,进一步减少身份证、营业执照等材料,实施档案服务一门、一窗口、一站完成、一次完成,推动高频事项加快一次完成、一切简单。继续提高一网络服务的质量和效率,促进在线和离线服务的有机整合,加强在线服务专家,提高档案管理服务的在线处理率和完成率。继续完善档案基本信息数据库,加强信息共享,巩固和完善省事项,保持跨省畅通,实施更多事项,实现手持和秒。
优化提高网上服务效率。充分发挥一网通办平台和上海人社。APP作为载体,大力推进人力资源和社会保障业务的在线、手持和在线运营,积极通过微视频、专人微信回答、全过程连接陪同,进一步加强在线运营指导,提高服务效率。
三是进一步推进一网通服务体系。深化业务流程再造,围绕高频服务,推出好办、快办服务,为市民提供便利。推进线上线下一体化,深化政府服务中心标准化建设,全面实施前台综合受理、后台分类审批、统一窗口发布的综合窗口改革。要提升用户体验,继续加强保定办客户端的建设和维护,进行适老化、无障碍的改造,努力从使用向好用转变为爱用和常用。每半年选择数字保定最佳应用,鼓励基层微创新。
彭文乔表示,金口河区将严格按照乐山市一网通办领导部门和市数字经济局的工作要求,明确分工,狠抓落实,认真落实市数字经济局领导提出的意见和建议,切实提高金口河区一网通办整体水平。
基于企业发展的全周期,拓展服务链,深化集成流程再造。优秀是无穷无尽的。良好的商业环境不仅需要企业进入,还需要保持和稳定。济南市行政审批服务局牵头推进双全双百项目,重点关注企业整个生命周期六个阶段的高频问题,推出88个行政许可项目1 N定制套餐服务,打造商业注册服务链。在政府大厅建设新的企业开放区,合并7个部门和8个环节,实现全市一个网络,半天完成。实施一产业一证书改革,50个行业取证即经营,认证数量位居全省前列。中国率先优化企业迁移登记,推出第一个个人名称下的市场主体信息查询系统,准确查询个人名称下的企业或个体工商户登记信息。