为确保纳税人和群众办事方便,各分局认真分析,如果能在网上办公,确实需要大厅解决问题,前台人员应合理安排,确保群众办事方便。政府干部职工必须确保人员到位。
模拟试题 你刚入职,被单位领导安排在政务大厅办事窗口工作。有一天,一个来工作的人问你最新的政策变化。但是,你不知道这个规定。你会怎么做?
随着网上国网的出现APP越来越多的企业和个人选择方便快捷的手机付渠道的开放,越来越多的企业和个人选择方便快捷的手机电力处理,越来越少的客户来到商务大厅处理业务。现在大多数到商务大厅的人都是老年客户。他们不会使用智能手机,也不会放心支付手机费用。一些年轻的公民由于主观原因不愿意在线工作。我们在大厅里为他们提供了更亲密的个性化服务。公司营业厅的客户经理李银说。
一旦扫码,防疫电子哨兵将自动记录访问信息,留下数据痕迹。一旦发生疫情,可以迅速追溯到每一个进入大厅的人,为政府大厅的防疫增加了安心保险。
在办理各类市场实体登记业务和食品营业执照时,将进一步提高工作效率和服务体验。《若干措施》提出深化市场实体登记智能网络办公室,各类市场实体可通过设立、变更(备案)、注销办理e窗口平台在线处理;企业分支机构的信息变更可以通过在线和离线处理,实现法定代表人(负责人)的批量授权确认,批量领取电子营业执照,尽量减少企业的运行次数和程序。
为了更好地为群众提供便捷的服务,海波湾区政府服务中心在完善咨询指导区的基础上,全面实施了前台综合验收、后台分类审批、窗口统一交付的工作模式。大厅不仅包括休息等候区、自助服务区、免费复印区、自助表格填充区等验收区,还包括绿色通道、母婴室、视频监控等功能室。此外,大厅还设置了24小时自助区,配备了自助终端、指示标志、政府服务指南等便利服务设施,工作的人有更好的服务体验。
白柳镇纪委书记姜亮说:这些流程图不仅张贴在每个村的服务大厅,还同时推送在阳光村的服务平台上,方便农民工办事,了解村务。
工作人员王永伟:我昨天在网上提交了业务。今天,邮局打电话给我拿证书。出乎意料的是,邮局现在可以做这项业务了,所以我不必去大厅。现在很方便。
近期,全市各级政务服务大厅根据市委市政府疫情防控决策部署,有效引导企业群众优先选择线上渠道办事。为做好线上办事服务支撑,市行政审批服务局体系建设处先后下发《关于强化政务服务“智惠导服”体系建设提升线上帮办服务能力的通知》《关于全面保障政务服务“智惠导服”平台运行的紧急通知》,做实做细平台运行各项保障工作,进一步充实导服人员队伍,夯实平台运行基础,围绕企业群众办事诉求,组织各单位(部门)梳理完善知识库内容,持续加强平台运行监督,全面保障企业群众线上咨询引导服务“不断档”。自3月中旬疫情发生以来,政务服务“智惠导服”平台受理企业群众咨询11.4与以往月办件量相比,万件增长45%。