1.产权信息查询方式:个人通过手机鄂汇办提供查询自己房登记信息(查询流程:鄂汇办-房地产登记-随州房地产登记网上服务大厅-我要查-房地产登记信息查询)。
提供高质量和高效的服务。在区政府服务大厅和街道便利服务中心开展中午不关门服务,进一步延长窗口服务时间。建立无效窗口,解决群众问题;全面建立线上线下综合好坏评价体系,畅通评价渠道和方法,加强通知机制。
为了控制人流,避免交叉感染,诉讼服务中心实施了流量限制管理,每个窗口只同时接待两名工作人员,即一人处理,一人等待。进入诉讼服务大厅时,请自觉佩戴口罩,保持人与人之间的1.在大厅里尽量减少5米的安全距离。
王亭镇行政审批局了解到这种情况后,将被动等待申请转变为主动上前服务,派出业务组详细告知所需材料、方法和操作规程,认真收集整理材料,在线申报提交,充分发挥一窗口验收、并联审批、综合服务的政府优势,短短半天内将合作社营业执照发给企业主。合作社农民对周到细致的服务和温馨的工作经验赞不绝口。
作为业务高峰期每日最多接待500余人的公共服务机构,区人力资源公共服务中心针对集体存档、社会保险增减员、开具存档证明等业务,制作线上申请操作指南视频短片,在办事窗口张贴“网上办理”流程及二维码,指导办事人在市人力社保局官网、“北京人社”微信公众号和官方APP网上办理,倡导网上不见面办理模式。
龙溪镇继承了全过程为人民服务的首创精神。通过全面升级的政府服务大厅,不仅可以收集、共享和汇集服务数据,还可以优化群众的服务体验,使群众咨询更加智能化,业务处理更加准确。
规范设置,明确服务内容。做不到的窗口设置在办公大厅入口处的显眼位置,实行专人专窗验收模式,建立了标准化的处理流程和做不到的台账。窗口主要受理企业群众因各种原因未能完成政府服务的受理和审批。在遇到信息不统一、部门协调不良的困难疾病时,西县政府服务和大数据管理局立即启动主任班级工作制度,快速协调窗口首席服务员现场沟通,迫使政府服务质量和效率提高;对于一些反映窗口验收范围的投诉,窗口人员耐心解释,提高西县企业满意度。
政府服务数字驾驶舱可以看到镇政府数据,包括当前大厅业务、镇村数量统计和窗口效率,管理人员也可以根据大屏幕统计数据,科学分析服务人员绩效考核,提高服务水平。