密切关注窗口作风和纪律建设,加强大厅的日常检查和值班,窗口人员不得在工作时间做与工作无关的事情;不得对群众的态度傲慢、敷衍;不得拖延推诿、效率低下;不得违反规定和程序;不得利用职权或职务的影响谋取不正当利益。
琼中行政审批服务局始终坚定人民立场,不断响应群众关注,以群众需求为导向,实施更温暖的措施,使人民更有收获感。以实体政府厅建设为出发点,不断完善县政府厅自助服务,提供免费充电、方便雨具、母婴室、老花镜、智能政府加快升级,配置智能电话、行政审批数据分析展示设备,努力提高厅信息、智能水平。进一步推进政府服务向农村延伸,扎实推进授权乡镇工作,不断扩大授权事项清单知识。目前,已将67项政府服务项目分两批授权到乡镇;建设村(住宅)便利服务站,首批已梳理41个村级主要服务项目,通过承诺代理、现场协助、网上自助、手持自助等形式,实现政府服务就近办、门口办。
最近,记者来到县政府服务大厅,看到干净整洁的大厅,每个窗口功能有序划分,工作指南醒目,方便设备随处可见,工作人员热情接待群众……
热水暖手暖心,在诉讼服务大厅放置饮水机,为当事人送一杯热水,解渴,缓解诉讼当事人的紧迫情绪,让当事人更冷静地表达要求。
走进县行政服务中心大厅,窗户明亮干净,审批窗口的职能分工卡,让前来工作的人一目了然。金塔县大力推进一窗、一网、简化、立即改革,全面实施行政审批首席代表笔、公章审批制度,县32个部门、68个窗口人员进入政府大厅,整合1282个政府服务,全部进入政府大厅集中,让越来越多的人感受到改革后的加速。
坚持标准化引导,完善功能设施,使服务更加舒适。以企业和群众关心的民生事务和周边事务为重点,按照必进必进的原则,积极与争取医疗保险、公证等部门和事项的大厅联系。目前,市政府服务中心有27个部门,49个办事窗口,469个行政审批和公共服务项目。鉴于大厅没有手机充电设施,缺乏自助打印设备,残疾人专用停车位,市政府服务中心及时响应,配备政府服务机、税务机、许可证打印机、自助柜、手机自助充电30台自助设备,增加残疾人专用停车位,首次实施大厅功能设施,优化群众工作环境。
为进一步深化“放管服”改革,优化营商环境,更好地为广大企业群众提供优质高效便捷的政务服务,集政务服务、公共资源交易、12345政务服务热线于一体的市民中心于9月28日将正式对外服务。根据市委、市政府的统一部署,高安行政服务中心办公厅和部分专业办公厅将整体迁至市民中心,为市民和企业提供一门、一站式、一窗、一网、一次性服务。现将搬迁相关事宜公告如下:
为了为学生提供更高效、更方便的服务,帮助学生解决学习和生活中遇到的问题,帮助学生处理相关业务,学生事务厅于2021年9月正式运营。我们的服务宗旨是方便学生工作,解决学生困难,维护学生权益,促进学生成长。