“过去,孝感交煤气费一直是一件头疼的事。你必须跑到几公里外的燃气营业厅充值。节假日会有排队等候,疫情期间更难交。现在出去工作,逛街的时候可以顺便交煤气费,真的很方便。“1月6日,孝感市民之家24小时自助服务大厅部署了第一台天然气自助支付设备。市民郑先生按照充值流程体验了天然气自助支付服务后,对这项便利服务赞不绝口:插入燃气卡,选择支付金额,扫码在线支付,三个简单步骤就可以轻松完成燃气充值支付。
第六,纪律意识薄弱,工作不负责任。迟到早退、离职、跳槽聊天、网上玩耍等现象时有发生;有些教师不懂规则,不遵守纪律,工作中心冲动,拖延,不作为,无序,不工作,无序工作。精神不振,注意力不集中,工作没有激情,概念不创新。因为遵守旧,遵守旧规则,不想进步,满足于现状。
申请人可以通过登录“移民局”小程序移动终端提前预约办证时间,避免在窗口排长队,提高办事效率:对 60岁以上老年人等需要帮助群体开通绿色通道,实行免预约受理、专窗服务;对企业赴港澳开展商务活动的,“浙里办”和“警察叔叔”可以通过APP、浙江政务服务网在线办理港澳商务签注单位资格确认和年检。
(三)坚持用户需求导向,打造智能集成服务。加强政策栏功能,提供全面、合理、简单、易用的政策服务,优化智能政策推送服务,将“人寻政策”改为“政策寻人”。大力推进互动渠道重复建设整改,全面落实简单咨询问题一个工作日的答复制度。积极推出集成服务和场景服务,围绕重点、高频服务和民生热点,扩大“跨省办”和“省办”范围,实现服务指南与权责清单信息的集中关联,提升用户体验感。继续推进适老化和无障碍改造,完善特殊群体在线服务。地方和部门应进一步推进政府网站的集约化,深化信息资源的共享和共享,积极探索大数据、人工智能等新技术的应用,结合实际情况和用户需求,不断提高智能集成服务的能力。
4.镇便民服务大厅:镇便民服务平台要充分利用群众来镇办事的机会,及时向群众发放“防诈”、“反诈骗”相关资料,方便群众浏览学习。
目前,我区注册会计资格会计人员21000多人,根据相关要求,我局积极推进会计资格审批到政府大厅统一审批,实施“一站式”审批,服务质量、效率显著提高,方便群众,节省时间。
豫兴路办事处便利服务中心积极推进服务大厅转型升级,初步形成纵横交融、立体互补的行政服务网络,通过实体、网络、热线建设,打造便民、利民、服务人民的平台。玉兴路便利服务大厅通过不断完善软硬件设施,设有卫生、民政、劳动保险、农业、职工社会保障、食品药品监督管理等服务窗口,实施集中办公、窗口验收、一站式服务、一站式运营模式,使群众进入大门可以完成要做的事情。同时,为方便群众工作,服务大厅制作了相关部门的工作职责、工作指南和流程图,统一公布了便利服务的内容、程序和标准,让在中心工作的人一眼就能看得清楚、放心。回搜狐多看看
前来领取卫生许可证的张先生体验了一项智能服务。“当我第一次进入大厅时,我真的有点困惑。我不知道执照窗口在哪里。智能机器人正好经过我身边。我试着用语音和它交谈,它引导我进入相应的处理窗口。太方便了!张先生兴奋地说。智能机器人在政府服务大厅扮演着指导员、评论员等多重角色,节省了群众排队人工咨询的等待时间,有效缓解了指导人员不足、工作量大等压力。
3. 政府服务大厅。航城街道政府服务大厅按照“便捷、高效、优质服务”的原则,设立“政府开放区”,通过政府服务大厅窗口、电子公告栏、触摸屏查询系统,全面披露航城街道行政审批和社会服务信息。
(三)建设“市政府微博服务群众办事大厅”。建立县、乡(镇)、村(社区)三级政府服务微博账户集群系统,完善配套工作制度,及时落实分配任务,响应群众需求。
拓展智能精准的数字服务场景。住房公积金管理中心应利用多源数据准确“肖像”存款人和存款单位,积极发现服务对象的需求,智能推动政策和服务。努力拓展服务场景,拓展服务触角,利用智能移动设备突破渠道壁垒,主动将服务交付给存款人。在线服务渠道,如网上营业厅、12329住房公积金热线等,推广智能响应、智能呼叫等智能服务的应用。深入分析“好坏评”、政策咨询、业务处理等数据,及时发现群众的困难,不断优化和创新服务模式。