县继续优化商业环境,出台30项措施,全面深化“管道”改革,大力实施“前台综合验收、后台分类审批、统一窗口”“窗口”审批模式、市场准入审批、现场证书、建立商业环境早餐和商业环境投诉报告邮箱,实施政府服务“好坏评价”制度,“5个 《国家优化营商环境简报》发布了审批服务和“135”帮助模式,打造了高效便捷的网上服务平台,不断提高企业满意度。
二是推进政务披露制度建设。严格按照政务披露制度,做好了与政务服务网事项的映射匹配工作,完成了权力清单的颗粒化工作。扎实推进政府信息披露,全面推进政府信息披露,完善政府信息披露制度,进一步推进行政审批、行政处罚、规范性文件等行政权力在线披露透明运行,实施政府信息披露和事务披露,披露率达到100%。
文明服务。围绕服务机构建设,倡导文明办公和友好服务,戒掉“难进门、难看脸、难听话、难做事”的衙门作风,努力打造人民满意的集体。制定文明行为准则,上墙入网,方便群众监督。办公大厅开展友好服务,打造“雷锋岗”活动。开展文明服务月活动,提高文明标准化服务水平。古会期间开展“文明服务”专项活动。
围绕个人事务和企业管理的全周期服务,重点关注相关性强、工作需求大、企业群众获得感强的高频事项,实施跨部门、跨层次政府服务“一件事”,促进市、县级建设“一件事”优质服务菜单。在“一件事”应用场景的牵引下,促进部门业务流程的优化和重建,在教育、医疗、养老服务、社会保障等领域实现更多的高频事项。继续开展“减证便民”行动,扩大“政银合作”,提高“一件事”服务效率。
(二)积极开展争创行风示范窗口创建活动。一是实施企业年检验收,审核“一站式”服务。只要年检材料齐全,内容齐全,符合法定形式,即来即办;二是分类登记服务。简化年检程序,提高工作效率;三是实施“在线年检”,企业直接通过在线年检材料,我局按要求进行在线年检和在线审批,为企业提供高效、方便的服务;四是政府事务披露服务。在年检服务大厅设立公开栏,登记年检程序、办理事项、收费标准、收费依据,自觉接受社会监督,实施“阳光作业”、透明执法;五是人性化监管服务。在服务窗口设置饮水机、笔、纸、老花镜等,为服务对象提供热情周到的服务。
20xx年5月,我局开通了xxx区医保网站,域名:。专人负责更新和维护医疗保险动态、政务披露、政策法规、服务指南等栏目。截至目前,已更新各种信息302篇。自网站建设以来,我局负责信息网络部门,公众关心政策、系统和常用表格上传到网站,积极开展在线办公、在线问答互动沟通,为指定医疗机构和被保险人了解政策、处理事项提供了快速高效的方式。
为加快政府服务标准化、标准化、便利化,为群众创造良好的工作环境,2月8日上午,玉林玉州区“玉快州·局长进入政府大厅”活动启动仪式在区政府服务中心举行,玉州区“局长进入大厅”活动正式开幕。
二是规范项目审批。以办公厅“一站式”建设为契机,完善和规范窗口工作。制定并实施《县人民防空办行政审批制度(试行)》和行政审批部门的职责,公开审批依据,简化项目审批程序,确保人民防空行政审批工作的高效有序发展。重点关注人民防空工程建设项目和当地建设项目的审批。
4.及时主动披露政府信息。制定《如皋市2022年政府事务披露工作要点》,重点关注重大建设项目、环保、安全生产、食品药品、公共资源交易等重点领域,编制基层政府事务披露标准目录,明确披露内容、披露对象、披露方式、披露时限等要素,有效提高政府事务披露标准化标准化水平。重点依靠省政府服务网络和政府门户网站积极披露信息,通过报纸、AAA公共账户等载体披露和宣传信息,宣传工作成果,解读政策文件,发布政府服务等信息。利用政务服务大厅人流集中的优势,开辟线下政务公开阵地,设立政务公开查询点,方便群众查询信息。
推进县行政服务中心标准化建设。县委、县政府高度重视行政服务中心建设。县委书记黄斌、县委副书记、县长孙朝辉、县委副书记王金初、县政府执行副县长吴伟、县纪委书记欧阳明华、县委组织部长杨泽旗等团队领导多次到“中心”进行检查指导,召开行政服务中心窗口建设专门会议,网上审批和电子监督系统,博思收费系统对接,要求所有行政审批和行政许可项目在有限的时间内进入。县政府拨款400多万元装修国土资源大楼。县国土资源大楼(共10层)二、三层归县行政服务中心办公室使用,彻底解决了原“两中心”一河两岸办公的不便。县政府拨款400多万元装修国土资源大楼。县国土资源大楼(共10层)二、三层归县行政服务中心办公室使用,彻底解决了原“两中心”两岸办公的不便。有两个服务大厅,功能齐全,优化了办公环境。
(2)宣传推广“无会议审批”不强。许多人,特别是老年人,不习惯,不熟悉在线申报,习惯于现场申报材料,与相关部门工作人员沟通,导致“无会议审批”的使用范围不广。