一是明确15项行政许可事项和7项公共服务事项进入行政服务大厅,并按程序和规定实施审批服务。二是严格执行“四级六同”审批模式,防止水土保持、防洪影响评价、水资源论证等行政审批业务的体外循环。三是所有行政审批事项和现行服务,实行大厅水利窗口“一窗”,要求银龙水务公司进入大厅服务,开展线上服务,对群众反映的自来水接入流程长、用水服务渠道差、缺乏线上处理、投诉等问题进行线上处理。同时,压缩工作流程,1天内完成初始安装手续,7个工作日内完成管网对接。四是畅通投诉渠道,向社会公布投诉电话0375-505252,欢迎社会各界投诉监督。
完善社会保障体系,不断编织更加密集牢固的民生保障网络。进一步深化社会保障制度改革,全面实施全国企业职工基本养老保险统筹制度,提高省级失业保险和工伤保险统筹质量,开展个人养老发展试点工作,不断扩大社会保险覆盖面,不断完善多层次、多支柱养老保险制度。维护新就业形式人员权益,探索推进新就业形式人员职业伤害保障。完善基金安全监管体系,管理和利用群众的“养老金”和“救命钱”。加强服务标准化、标准化、信息化建设,不断增加网上、远程、手持、包装服务,方便企业和群众。
市局高度重视春节期间烟花爆竹的安全管理,广泛组织动员全局力量加入宣传工作。一是刻录市安委办制作的烟花爆竹宣传光盘,发放各县(市)、区局同步宣传。二是联系广告媒体进行宣传。组织协调有关单位在全市LED广告屏幕和户外广告牌黄金时间不断播放宣传视频和宣传标语。三是在市局机关大厅和行政审批大厅的显眼位置放置宣传资料,宣传过往工作人员和干部“少放烟花爆竹”。四是在市局综合信息网发布烟花爆竹安全管理宣传通知。同时,将宣传印刷材料发送到市局各部门,形成市局各线烟花爆竹安全管理的“统一宣传氛围”。
走进西安市中级人民法院诉讼服务中心,我们可以看到诉讼指南、12368诉讼服务热线、窗口事务区等功能分区。开放式诉讼服务大厅设有10多个窗口,多元化调解、民事一审、执行备案、网上、跨域备案等窗口,为群众提供“一站式”诉讼服务。
二是坚持党的宗旨,增强服务意识。作为镇便民大厅的信访接待员,在工作中一定要时刻牢记与群众的联系和服务,并在行动中落实,经常深入社区(村),掌握人民需求,解决群众急难,改善自己的工作。为群众办理事务时,要有良好的服务态度,不要霸气,板着脸,不理群众,要主动嘘寒问暖,让群众有宾至如归的感觉。帮助群众办事,要把办事细节讲清楚,避免群众来回做无用的工作。及时登记申诉人自己的要求,帮助群众在规定的流程下尽快做好事情,并在规定的期限内及时输入系统。事情处理前后,及时将信息反馈给投诉人,让群众了解事情做得如何,避免群众担心。
一是打造崇仁房地产登记金名片。努力推进房地产登记只跑一次,办事“零等待”,办理登记容缺。继续推进“互联网” 房地产登记创新服务,建设“房地产全流程在线服务中心”,实施房地产登记“不见面”模式。畅通群众诉求受理渠道,积极响应群众和社会关注,积极调查梳理房地产登记中的历史遗留问题,努力解决房地产登记中的历史遗留问题。
一是提高了女职工的整体素质。争创活动定位在基层,为一线在职女职工的参与和发展提供了机遇和条件。近年来,女职工的专业素质和服务水平普遍提高,大量典型先进。例如,阳谷国税局15里元征收分局积极开展纳税人参与的“税务服务明星”评选活动。纳税人和大厅工作人员每季度对税务服务人员在公平执法、服务态度、服务效率、承诺履行等方面的表现进行综合评分,每季度选择“税务服务明星”,结合优秀评价,促进工作热情,提高奉献精神。三位女同志多次被纳税人评为“税务服务明星”,满意度达到100%,连续五年实现零投诉。
记者在采访中了解到,榆中县税务局税务服务大厅专门成立 5 由名业务骨干组成 " 陇税雷锋 " 帮助小组根据业务复杂性和在线可处理性,在税务指南中转移纳税人,以提高税务服务效率。对于可以在线开具发票的纳税人,帮助指导他们下载和使用电子税务局自助开具发票,并了解 " 在哪里做,怎么做 "。
“砚湖易办”一站式在线服务平台于2020年正式推出。目前已建成150多项在线服务,覆盖学校28个部门,接入30多个业务部门信息系统。平台服务次数超过270万次,平均每天发起数百项服务,完成率超过97%。最受欢迎的服务是“学生登记”,业务发起量高达1万;在线流程最多的部门是网络信息办公室,共40多个;最快的服务是申请“学士学位证书遗失证书”,服务流通4个节点,最短时间为10分钟。有效实现了“数据多跑,师生少跑腿”的目标,解放了师生繁琐的事务工作,提高了各部门的管理服务效率,受到了师生的高度赞扬。
一是加强村(社区)妇女文化建设。在镇妇联干部的大力倡导下,组织妇女参加各种文化活动,倡导妇女同胞在有条件的村、社区开展独立歌舞等业余文艺活动。舞蹈队在我镇举行的迎春文艺表演中登台献艺,取得了不错的成绩。利用我镇办公厅的优势,为前来咨询办公室的妇女提供阅读妇女杂志,为妇女学习健康知识,学习如何建立和谐的家庭,提供良好的学习平台。
一是加强村(社区)妇女文化建设。在镇妇联干部的大力倡导下,组织妇女参加各种文化活动,倡导妇女同胞在有条件的村、社区开展独立歌舞等业余文艺活动。xx舞蹈队在我镇举办迎春文艺表演,取得了不错的成绩。利用我镇办公厅的优势,为前来咨询办公室的女性提供阅读妇女杂志,为女性学习健康知识,学习如何建立和谐的家庭,提供良好的学习平台。
(1)在线保险登记。首次参加我市城乡居民基本医疗保险的,可扫描代码下载“新疆医疗保险服务”手机APP、在支付宝或微信applet中搜索“新疆医疗保险服务平台”,也可在新疆医疗保险在线服务大厅(互联网地址:)办理新的保险登记手续。