他接管了山区群众期待的警察背包，规范了风筝村警察办公室的设立，方便群众和游客办理许可证。他走实线上线下群众路线，成立了一个义警巡逻队，成立了一个网上警民议事厅，凝聚了群众的力量。他勇敢地承担责任，千方百计侦查疑难案件，为受害人追赃挽损，扶危济困暖民心。他大胆探索，开发网上背包警务小程序，加强治安管理的科技支持。先后荣获全省优秀人民警察、“安庆好人”等荣誉称号。
“昨天，我在“万事通”申请了烟草证书。当天下午，烟草局的同志们来到现场进行检查。我没想到今天会拿到零售许可证。现在工作效率真快。我必须表扬你……”住在易县宏村镇际村岭头村民组的店主方叔叔高兴地说，他收到了新颁发的烟草垄断零售许可证。该局积极梳理行政审批事项清单，进一步优化行政许可服务，实现“联合办、网上办、简单办”，通过“申请不用跑”、“审批不用跑”、“领证不用跑”。同时，为前来办理行政许可业务的群众提供“一站式”服务，为偏远山区的服务对象、残疾人、老年人等弱势群体开辟“绿色通道”，主动上门服务，提高服务水平，让群众“一次不跑”。
“你好，我需要开发票，看税务办公室没人，今天不办理生意吗？“2月13日上午9点左右，一名纳税人拿着文件包匆匆进门，看着税务服务大厅里几个零星的纳税人，疑惑地问税务指南的工作人员。“当然可以办理业务，但是现在网上办税很方便。更多的纳税人选择网上办税，不用跑大厅，所以人少。您的业务也可以在网上办理，请跟我来，我帮您指导办理。“导税人孔德强在引导纳税人到自助办税区办理业务的同时，向纳税人解释。
4、办理医疗保险业务，实现大厅窗口服务、微笑服务、优质服务，规范有序的医疗保险业务流程，完善各项规章制度。同时，配合机关效率建设，狠抓机关制度和作风建设，实现“三项制度”、工作职责、工作流程等公开上墙，渗透工作，工作人员上岗，公开接受群众监督。在强调硬指标建设的同时，服务软指标也要跟上。加强上下班制度；严格把握上班时间电脑玩游戏、炒股等无所事事的行为；实行第一问责制、限时完成制、问责制；实现微笑服务和满意服务。这一系列措施大大提高了机关的效率，树立了医疗保险的新形象。
春节期间，全市寒潮来袭，气温骤降。上街区公安局交警旅组织警察、辅助警察和文明交通志愿者不怕寒冷，走上街头，通过设立“道路交通安全宣传服务站”开展交通安全教育，促进公众养成良好的交通习惯。节后复工第一天，经济开发区税务局在食堂、办公场所张贴公益广告、宣传口号，在税务服务大厅播放节俭科普短片，帮助群众和税务干部培养节约意识，实施“文明餐桌”行动。
根据2022年底发布的《中国数字政府发展大中城市指数报告》，我省数字政府发展指数位列全省前三。目前，“数据多跑，群众少跑腿”已成为常态。全省政府服务网上可办率达90%以上，全程可办率达80%以上。通过创新开展“无证省”建设，我省大力推进“免证办”、“减证办”、“一码办”，围绕群众和企业的工作需求，通过电子化证书和数据共享。
一是做好宣传工作。要通过张贴公告、印发传单、集会宣传等方式，在群众中进行广泛的宣传，让群众意识到中心真的很好，真的很方便。二是拓宽服务领域。区便利中心应坚持做好大厅窗口工作，为中心群众提供良好的服务，拓宽服务领域，丰富服务形式。三是加强中心队伍建设。注重团队教育培训，一是加强宗旨教育，二是加强业务技能培训。简而言之，我区便利一站式服务中心经过三年多的运营，方便群众，促进农村经济发展和社会和谐稳定，取得了显著成果，但与先进单位相比，未来将进一步加强工作，真正建设便利一站式服务中心为群众服务。
全面推进房地产登记窗口标准化建设，牵头建立窗口综合控制体系，结合日常工作和发现问题，动态升级完善。70多个城市来研究和学习“南京经验”。牵头优化市级房地产登记大厅的工作环境，组织增加自助查询、认证等服务终端，提升人性化、智能化体验，打造一站式暖心“驿站”。制定并对窗口部门进行联合业务检查，注重工作作风的规范化建设，成功组织申请全国100强房地产登记示范窗口、全国自然资源体系青年文明、省妇女文明岗位等省部级以上荣誉称号。
整改：继续加强服务意识，努力提高业务水平，为人民带来更好的服务。一是实现现金收缴费用。经与中国银行铁路支行沟通协商，大厅窗口工作人员收取现金后，中国银行铁路支行将安排专人配合服务窗口工作，每天定期将现金存入住宅专项维修资金专户。二是加强业务培训学习，通过业务讲堂进行业务技能培训，2022年共进行9次培训。有效提高窗口工作人员的服务意识和能力。加强对窗户工作人员的监督，切实加强窗户作风建设。优化工作流程，发布处理指示图，让群众少跑腿。
5、信息工作。由于信息办公设备陈旧落后，工作力量薄弱，资金短缺，全县“两个现代化”融化推进、电子政务平台建设进展缓慢，政府网站基础设施差，网站开发不完善，网上服务、政民互动等功能无法开展，影响了全县信息化整体工作的推进。