“新服务大厅的公积金业务服务窗口从原来的3个增加到6个，合作银行从原来的2个增加到7个，银行服务窗口现在增加到8个。”苏伟表示，服务窗口的增加使公积金的一站式服务能力翻了一番，公民更方便、更快捷。
长沙晚报掌上长沙3月3日讯(全媒体记者) 聂映荣 通讯员 王泽国)3月3日，在长沙市政府服务大厅，许多穿着蓝色工装的工作人员穿上红色背心，成为在大厅里为群众服务的志愿者。
第二，实施预约服务。中心在服务大厅的每个服务窗口实施预约服务。企业和群众可以根据实际情况在非工作时间通过电话或现场预约，只要他们提前与中央监督部门或相关部门窗口预约。安全监督窗口推出了项目审核许可证预约服务。
出国旅游、商务、学习、探亲...一笔生意见证了很多人的“兔年愿望单”。“我们灵活调整工作时间，等到最后一个办证的人完成后再下班。刘仲春表示，自出入境有序开放以来，湖州公安推出了一系列出入境便利措施：大厅开放在线预约服务，避免在窗口排队，提高效率；专门为企业服务窗口开放绿色通道，及时应对企业需求，自今年以来为87家企业提供便利服务。
整合和优化场所的服务功能，打破原窗口人员分散的业务界限，整合人力资源和社会保障、医疗保险、民政、残疾人联合会等窗口，形成“前台综合验收、后台分类审批、统一窗口认证（件）”的新模式。围绕“优秀场所、优秀人员、优秀流程”的目标，帮助代理区前往大厅入口，联合推出“会议、简单代理、复杂帮助”的服务机制，帮助群众随时解决整个过程中的问题。根据日常群众访问量、集中访问密集时间、高频业务量处理等智能数据统计分析，制定《零基本标准化模板》和《一窗受理服务手册》。从群众进入大厅指导服务开始，简单的业务直接帮助代理，复杂的问题准确排水，整个大厅标准统一，群众工作体验最好。
“现在出去工作太方便了。我将处理养老保险业务。大厅的指导员仔细解释了相关的政策内容，耐心地指导我处理整个过程，很快就完成了。”近日，汉亭街文化街社区居民张秀芬高度认可了街道优化政府开放服务、方便群众工作的相关做法。
为进一步深化“管道”改革，优化商业环境，努力推进政府服务标准化、标准化、便利运行，全面提高公共服务效率，自去年以来积极推进政府厅标准化建设，加快高效政府服务体系建设，为企业和群众提供最大便利。
“正是这种收集、可追溯性和培训机制使我们熟悉了‘大厅内外’的知识。”志愿者张淮说，一套志愿者服务指南、一套志愿者服务系统和一系列志愿者服务培训，使政府服务大厅的雷锋志愿者更加专业和冷静。
原来王女士去中央大厅办理企业经营范围变更，企业名下有30多个经营范围。现在她想再加一个。根据原有的材料准备方法，她需要在业务范围栏逐一手工填写。这个过程既繁琐又耗时。如果她写错了，她必须跑很多次，重新填写。中心帮助人员第一次满足工作需求后，立即引导她到“办公室”政府智能处理窗口，告知她可以通过智能服务填写和申报材料。经过简单的问答沟通，系统在不到3分钟的时间内成功地完成了整套材料的生产。在政府服务中心大厅的智能填报窗口，每天都会发生如此高效便捷的帮助体验反应。