据报道,开平市出入境办证大厅网上预约号每天增加到220个。市民可以通过“广东出入境”微信微信官方账号、广东政务服务网、“国家移民管理局”、“广东省事”、“国家政务服务平台”微信小程序等网上预约方式,在线预约成功后,可以到办证中心办理。开平市公安局出入境管理大队教官陈玉强告诉记者:“这样可以大大节省群众办证的排队时间。在预约期间,群众来到办证大厅,我们设置了专门的渠道,群众来了就可以办。
”为提高企业便利性,青岛高新区在青岛蓝色生物医学产业园、康复产业孵化器等产业载体设立了5个“一站式服务大厅”,企业可享受政府援助、税务服务、政策咨询、政策对接、人才服务、法律服务、物业服务、产业服务等一系列服务。
县内各部门按申请、职权、公共服务等行政权力事项纳入省级政府服务事项数据库,统一动态管理。同时,根据申请行政服务事项,对未上网的行政服务事项进行全面梳理,筛选法律法规另有规定或涉密事项。年底前,在线处理率高于70%。继续推进“40”承诺服务,严格执行第一问责、服务承诺、限时完成、一次性通知等工作制度,推进政府大厅建立“好坏评价”制度,推进政府服务中心标准化建设。研究制定政府服务流程再造规范,重点推进政府服务标准化和流程再造,实现同一事项、同一代码、同一标准,在标准化工作的基础上,完善政府服务指南,优化政府服务流程再造,6月底前完成。
张先生来到办公室领取照片,叹了口气:“几年前,营业执照变更需要经过咨询、提交材料、登记、审核、许可证等一系列繁琐程序,在相应部门提交一堆纸质审批材料,不均匀也补充提交、审核,没想到现在换照片这么快!这么方便!”并赞扬了便利服务中心的“火箭速度”!
在政府大厅建立视听无障碍服务机制,建立“视听无障碍服务渠道”。依托无障碍视听系统,帮助人员与手语教师进行远程连接,为有听力障碍的人进行在线手语翻译,实现无障碍沟通。根据具体情况,以在线视频翻译为主,辅以线下接触服务,为听力障碍者提供更具体验和满意度的政府服务环境。
畅通市车辆管理处网络办公渠道,及时审核“警察” N社会代理机构和群众在网上提交申请。及时审核芝罘区茂群、启源、安达机动车登记服务站周六代理业务后上传的二手车转让登记业务数据、汽车销售4S店上传的新车登记业务数据、机动车检测机构上传的车辆年检数据、银行、保险机构上传的其他业务数据,实现各类业务的现场完成。同时,依托“e车检”微信小程序,全面开展机动车检测机构星级服务评价,优化车检流程。
17个试点社区便利服务机构全部纳入全市政府服务统一管理平台和全省网上服务大厅统一管理,部署24小时政府服务自助终端设备。全市90%以上的村庄可以直接处理或代理政府服务。
完善服务设施,塑造良好形象。工作流程、职责范围、检举投诉电话等内容在各户政大厅及时公布,并设立便民台和免费WIFI、扫码支付、老花镜等便民设施,为群众提供便利。组织辅警认真落实《人民警察职业道德规范》和《户籍管理规范》制度,严格要求仪表着装、文明语言、纪律作风。同时,简化审批程序和认证材料,以“通知”的形式一次性通知前来工作的人。
在办公厅的一角,车辆管理办公室的警察冯苗苗正在指导和帮助群众使用“智能照片体检一体机”进行自助体检和照片,并在不到10分钟内完成驾照更换业务。
局负责领导每周到窗口工作一次,直接面对投资者和群众,现场协调解决问题。它体现了“以人为本、方便、高效”的服务理念,树立了良好的***政府服务形象。对窗口工作、员工服务和大厅工作纪律执行情况进行现场监督。