为方便群众自助医疗保险业务，今年，医疗保险部门还将在市、县17个医疗保险服务大厅设立医疗保险业务自助服务区，部署自助服务设备，方便群众“自助服务”。同时，在一些业务覆盖面广、群众集中的乡镇（街道）便利服务中心和“郑州医疗安全服务站”部署自助服务设备，逐步推动自助服务向基层延伸。
促进群众服务便利化，应用数字政府服务地图，整合线上线下服务渠道，实现政府服务向基层延伸，帮助群众找到附近的大厅和自助机处理事项，引导群众更简单有效地完成事项处理；应用智能指导系统，实现事项的颗粒化指导和审计要点，重点关注群众服务，帮助群众获取直接相关的政府服务信息。为窗口受理提供服务指南，为群众提供“就近导办，就近好办”的高效服务。
政府服务大厅是徐公安部门经常去的地方，因为你可以在这里听到很多人的声音。晚上五六点钟的大厅仍然很热闹，许多下班后来的市民都在做生意。”延迟窗口为我们的办公室职员提供了极大的便利，不再需要请假。”
二是严格执行安全距离管理。运输管理分中心大厅外3米内，大厅内有多条1米黄线，确保道路运输从业人员排队间隔1米，安全有序。针对业务量大的时期，安排多名指导人员负责现场秩序维护、安全防控提示和工作指导，减少人群交互频率。
优化和简化在线申请、受理、审查、决策和服务流程，缩短处理时限，降低企业和群众的成本。所有可以通过网络共享和重用的材料，不得要求企业和群众重复提交；所有可以通过网络验证的信息，不得要求其他单位重复提供；所有可以在线处理的事项，不得要求必须在现场处理。推进材料目录化、标准化、电子化，开展网上填报、网上提交、网上审核。建立在线预审机制，及时推送预审结果，一次性通知需要纠正的材料；积极推进电子许可证、电子文件、电子签名等在政府服务中的应用，进行在线验证和检查，避免重复提交材料和循环证书。
走进市政府服务中心一楼的办公大厅，“做不到”反映窗口位于右侧。记者看到，在人来人往的办公大厅里，窗户略显“冷清”。
2、服务大厅和会议室按期完成，顺利投入使用。为了进一步改变政府作风，改善服务，提高工作效率，不断改善服务模式和环境，全面提高法院的管理和服务水平。经有关主管部门同意，投资资金近6万元，将一楼三家店铺装修成服务大厅，8月底正式投入使用。服务大厅的建立实施了“窗口服务、_服务”，符合开放、透明、方便的服务要求，更好地为服务对象带来服务，有效促进医院的服务管理。