4、积极推进***服务网上服务。推动***服务延伸到网上服务大厅。按照工作要求,落实专人,严格执行***服务网上服务大厅的受理和完成。同时,通过网上服务大厅积极收集群众的意见和建议。
2、升级信息平台,加强技术支持。充分利用云计算、大数据分析、人工智能等新一代信息技术手段,不断完善***服务服务平台的功能,真正让人们登录在线服务大厅,轻松完成**审批、在线许可证、业务查询等程序。
木渎镇行政审批局主动创新网办模式,改造“升级”政务大厅,设立政务服务网办体验区,安排“先锋导服”工作人员引导群众进行网办体验。
共有7238人参加了在线直播,并获得了30415次大拇指。旗政府服务局还将邀请企业相关六个部门进行现场直播,有效解决群众网上找不到门,大厅不知道找谁,异地运行,特殊群体困难,让群众不运行,不运行,建立政府与企业、群众沟通的桥梁。
4、努力提高互联网 群众对政务服务的感受。通过开发微信、优化网站功能等多渠道政府服务应用,进一步创新政府服务模式,拓展政府服务渠道,协调推进会计资格证书申请、企业名称预审批、环保标志申请等在线便利服务,实现在线申请、在线审批、快递服务;在审批服务大厅各楼层设置触摸功能显示器,动态显示审批服务流程图和3D动态群众服务场景导航,处理公开事项的过程和结果;大厅免费提供“ININGBO”wifi,配备自助服务设备,提升大厅智能服务群众的感受。
与传统的图文内容相比,网络直播直接与群众面对面交流,既直观又具体,更容易引发用户互动。针对群众关心的热点问题和政策,我们可以及时宣传最新政策,反馈群众的疑虑,通过在线交流实时回答问题,指导业务处理流程,提高群众的工作效率。通过“政府直播”服务,为残疾人、行动不便的老年人和大量农民工提供贴心服务,实现了网上政府大厅旗舰店、县政府服务大厅、“新政府”直播三大厅的整合,解决了人们在网上找不到门、大厅不知道找谁、异地运行、特殊群体困难等问题,形成了政府与企业、群众沟通的新渠道,是政府与公众之间架设的连心桥。
“下一步,我们将及时回复背景收集的问题,努力实现小问题在线回答和复杂问题离线联动的目标,提高工作效率,让群众看视频,不跑大厅,流程更方便,服务更温暖。”旗政府服务局副局长满都华说。
25.推进网上服务大厅系统建设。进一步完善新区网上服务大厅系统建设,实现统一流水号功能,实现事项与服务数据与城市对接同步,完成办公室网上服务站和社区网上服务点建设。同时,与超级计算中心共同推进***审批系统的开发进度。
首先,盘锦市是全省第一个覆盖市、县、区(经济区)的在线***服务端口、镇街、村(社区)四级600个***服务中心城市,进一步促进了城市***服务窗口的扁平化和一体化业务联动;二是全面调度县、辽东湾新区、44个市(省)部门,完成了4355项***服务项目和指南的整理和录入;第三,通过细分“最小粒度”,编制窗口验收标准、背景审批程序和服务对象指南,全市网上办事效率大大提高。
前来工作的市民唐亚迪告诉记者,她注册了一家金属和材料管理公司。现在这项服务给她带来了很多便利。在网上填写申请后,她去了阳光大厦的服务大厅,穿着绿色背心的工作人员指导她处理相关业务。