开发“公安政府服务电子地图”,准确标记市公安机关综合服务大厅、派出所、车辆管理、出入境等220多个服务网点,推出“警察小智慧”智能客户服务助理,“图片指导”方便群众不迷路,24小时为群众提供业务咨询服务,详细列出103项服务指南,确保群众不迷路。抓住“无证城市”建设机遇,积极拓展微警务平台线下应用场景,开发居民电子身份证、居留证、驾驶证、狗证等在线电子证件数据库,积极与泰安行政审批局联系,将“泰山e警”电子证件纳入市政府服务大厅认可证件,实施“一键照明”,线上线下同步,群众出示“泰山e警”证件数据库证件可办理业务。
为了满足群众对非工作日出入境许可服务的迫切需求,解决“上班上学、休息时间”的问题,自4月12日起,市政府服务中心人口和出入境管理窗口推出“周六预约”服务,不仅实现群众非工作日“土地”,大厅“服务、标准”保证更让群众感到“更好”。
(三)开展基层“综合窗口服务模式”改革试点。选择1-2个乡镇便利服务中心,整合所有政府服务事项,基于政府服务云平台开发基层窗口验收子系统,实施“统一验收、分类审批、统一”模式,解决基层人员,难以正常坚持岗位问题,合理利用人力资源,确保基层大厅正常服务,满足企业和群众的需求。加强乡镇便利服务中心的“一站式”服务能力,拓宽自助服务点,促进政府服务事项的受理和下沉,促进企业和群众在“家”处理更多事项。
“工作效率和便利性比以前优化了很多。以前窗口少,跑部门来这里去那里耽误了很多时间。”内蒙古自治区乌兰察布博通财税服务有限公司法人王春雨对政府服务的变化和成果深有感触。“现在来这个大厅,一个窗口就行了,特别好。”
1、本项目实施在线开标,投标人应在投标截止日期前进入“湖北电子招标交易平台”在线开标大厅,并按照相关提示和要求等待开标。
二是改变工作作风,提高工作效率。我们简化了工作程序,实施了一站式服务,打破了以往让家庭找到办公室处理业务,所有流程集中在营业厅一起工作,并在大厅窗口设置了明显的标志,指导办公室顾问,使家庭可以在一个地方完成所有程序。同时实行业务限时限制,每项业务最长不超过5分钟,为保户提供方便快捷的`服务。实行重大案件、疑似案件跟踪制度,主动协助交警部门处理事故,提供保险责任以外的服务,为事故车辆维修、现场损坏、一次性结算;在维修车间维修、预算、汽车维修,只支付少量差额,其余由公司和维修车间结算,缓解支付困难,确保快速恢复生产。
今年以来,全市各级各部门坚持以“三年”活动为契机,聚焦群众和企业的迫切期望,不断优化环境,推进项目,加快发展。围绕“审批不见面,办事不求人”的目标,我市出台了《商业环境突破年工作方案》,明确了66项改革措施,通过政府服务提标行动,深化“精简行政、下放权力、加强监管、改善服务”改革和“数字化”改革,最大限度提高群众办事便利化水平;编制市县两级行政许可和政务服务统一清单,实现“全市一个清单”;发布“一件事一次做”事项清单,编制标准化工作规程和工作指南,实现100个清单项目%网上可办;打造“15分钟政务服务圈”,实现居民个人高频事项90分钟%可以网上或者就近办。
今年以来,全市各级各部门坚持以“三年”活动为契机,聚焦群众和企业的迫切期望,不断优化环境,推进项目,加快发展。榆林市以“审批不见面,办事不求人”为目标,出台了《营商环境突破年工作计划》,明确了66项改革措施。通过开展政府服务标准化行动,深入推进“授权、授权、授权、服务”改革和“数字化”改革,最大限度地提高人民服务便利化水平;编制统一的市县行政许可证和政府服务清单,实现“城市清单”;发布“一件事一次做”项目清单,编制标准化工作规程和指南,实现100个项目清单%网上可办;打造“15分钟政务服务圈”,居民个人高频事项9000%可以网上或者就近办。
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