搜索登录“江苏人社网上服务大厅”[]→点击“个人办事”→“社会保险”→ “失业保险服务”→办理“失业保险金申请”模块,符合领取条件的人员可在线申请,正常填写个人信息,发放银行卡信息。
(2)县就业局组织符合稳定岗位返还条件的被保险单位登录四川公共就业创业服务在线服务大厅或到县就业局确认单位基本信息、符合规定的银行账户信息、返还金额、联系人、电话号码等信息。同时,告知稳定岗位返还资金的使用范围。
如果支付基数因上下限额调整而发生变化,每月将产生一个差额补充账户。2023年9月,参保单位可在安徽医疗保险公共服务网上服务大厅查询支付通知书和人员支付明细(见附件,单位医疗保险网上服务大厅基数调整差额补充查询操作说明)。
4.优化在线政务平台的服务模式。协调在线服务入口,整合区域各种服务平台,各级政府门户网站和政府服务相关系统正常跳转到政府服务网络,确保数据同源,为企业和群众提供统一方便的“甘肃政府服务网络”网络服务,避免在线服务“多站、多网络、入口难以找到、多点击”等问题。继续推进各部门自建系统与综合政府服务平台的数据对接,加强国家垂直、省垂直、自建系统的数据回流,推动各类政府服务移动应用在同级部门向“甘快办”app的整合,形成统一的政府服务移动终端,实现“一次注册、多点互认、全网通行”在线服务。(牵头单位:市大数据局;责任单位:各县、区人民政府、承担政府服务的市、省驻陇南单位)
硬件建设标准化。主动适应“互联网” 政府服务的发展新趋势是对政府大厅进行数字化改造,充分利用排队呼叫系统、自助查询服务系统、数字窗口工作站系统和新媒体信息发布系统,设置56个标准化数字工作站,使在线、手持服务大厅与实体大厅深度融合,实现“一网”办公、“一号”申请、“一窗口”受理,日均工作量超过600件(次),进一步提高政府服务质量。
窗口工作人员充分发挥“绿色渠道”服务和“一站式”服务的优势,为企业开设社会保障账户、劳动关系记录账户、企业就业登记账户,并提供操作理解纸。同时,工作人员引导企业增加人力资源和社会保障的“在线综合柜员”,通过综合柜员发送企业员工就业登记流程文件和社会保障缴费申报流程视频,并告知企业员工,当遇到与社会保障相关的业务问题时,可以及时联系在线综合柜员,不用出门就能回答问题和解决问题。
二是做实线下宣传阵。通过畅通的需求渠道,在大厅的显要位置设置意见箱和公开举报电话,迫使工作窗口的工作人员不断完善和完善自己。规范处理流程,线下设置“无事可做”反映窗口,建立问题台账,打开卡壳堵塞点,优先处理“无事可做”事宜,设立专人窗口,实现群众需求的全过程处理。针对群众做不到的情况,简单的问题即收即转,一般问题及时协调有关部门解决,2个工作日内整改反馈。跟踪和监督复杂问题,在5个工作日内反馈处理进度,解释原因,并继续跟踪监督,直至完成。截至目前,天全县政府服务大厅、10个乡(镇)便利服务中心共设立了11个反映窗口。
2023年9月6日下午,河南医药健康技师学院信息管理中心组织各部门副主任、信息员、学籍管理员在实训楼BA305召开关于线上流程处理和线上服务大厅使用操作方法的培训会议,促进河南医药健康技师学院数字校园建设,方便教师通过信息手段办理各项业务。
为有效提高破产案件处理质量和效率,优化商业环境,提高破产经理查询房地产信息效率,近日,湖北省随州房地产登记在线服务大厅平台增加破产经理查询房地产登记信息服务功能,推出破产经理信息在线查询服务,实现经理“全天候”“家”,完成所有查询工作,使经理履行职责更方便,体验更强,从“线下”到“线上”,实现破产管理人查询模式的转变。