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东江科技园政务中心还不断深化政务服务“一网通办”

东江科技园政务服务中心还不断深化政务服务“一网通办”“目前,园区新成立的市场主体已经实现了100%的在线处理。“上述负责人介绍,服务中心继续加强工作环节简化和流程再造,提高政府服务在线深度,提供申请验收、审查决策、结果交付全过程、全在线服务,促进更适合在线政府服务从在线到整个在线,易于处理。

东江科技园政务服务中心还不断深化政务服务“一网通办”“目前,园区新成立的市场主体已经实现了100%的在线处理。“上述负责人介绍,服务中心继续加强工作环节简化和流程再造,提高政府服务在线深度,提供申请验收、审查决策、结果交付全过程、全在线服务,促进更适合在线政府服务从在线到整个在线,易于处理。同时,积极推广粤商通、粤税通、粤省微信小程序、APP等线上业务管理渠道,提高群众线上管理意识,实现线上服务便利化。今年上半年,共办理了约7500家线上业务,真正做到了“让数据多跑,让企业和群众少跑腿”。

在上海市民日常使用的政府服务“一网通办”背后,也有区块链的技术支持——基于区块链技术构建电子许可证全流程体系。过去,各种许可证分散在不同的政府部门,申请人需要花费大量的时间和精力向不同的部门申请;现在,政府部门利用区块链技术整合多个部门的电子许可证数据,“根据申请人的需要,调用相关的电子许可证进行验证,无需提交额外信息,大大提高了用户体验。蚂蚁链相关负责人解释。

“我们充分依托省级综合平台和“天府办公室”,实现电子照明、编码验证、许可证下载等便利应用,通过电子营业执照、身份证、机动车驾驶证实现市场实体身份证、酒店住宿、交通执法等场景应用。“据李莉介绍,我区积极推进政府服务标准统一、线上线下服务协调。目前,除国家规定不能在线办理事项外,已实现100%的在线办理。其次,区行政审批局将继续关注市场实体和群众的需求,推动“一网通”从“能办”向“好办”的转变,不断提高企业群众的满意度,帮助成华创造更好的国际商业环境。 文/毛艺宏 图片由受访单位提供

七、全力优化营商环境。继续深化“委派、委派、委派、服务”改革,充分利用“民营企业夜话”品牌,努力创造公平公正的法律环境、高效透明的政府环境、平等竞争的市场环境、安全稳定和谐的社会环境、积极健康的文化环境“五环境”,建立和完善权力清单、责任清单、负面市场准入清单、政策清单和建立“亲密”、“清洁”政府和商业关系行为清单“五清单”,实施行政审批只运行一次,只运行一次,原则上一天完成,一次性通知,网络“五”服务机制,实现公平监督、公平竞争、公平待遇、公开政务、公认诚信“五”要求,促进各类企业敢于突破、敢于工作、敢于投资,潼南成为投资和工业的热点。

标准化事项处理主体、设置依据、申请材料、处理期限等内容,整合设置综合窗口,为“一个窗口”业务人员分配专用网络系统登录账号和受理权限。乡镇民生服务中心办理事项统一纳入网上服务大厅,全县实现网上服务大厅、手机终端、实体窗口、“家门口”服务站“四位一体”申请模式建设。把企业和群众办事的原因“跑多个窗口”变成“只跑一个窗口”,真正实现群众和企业办事的“进一门,找一个窗口,做一切”。

随后,公众代表前往一楼的注册大厅,体验各种注册事项的服务流程,参观大厅的自助服务区,了解服务窗口的主要功能、程序、服务措施、特点和亮点。

加强技术授权是改善服务体验的重要手段。各地区、各部门应加强电子许可证、电子印章、电子签名等共同基本支持技术的深入应用,确保在线政府服务的顺利可持续运行。同时,要加强智能推送、短视频直播、远程视频咨询调查、大数据风险预警等技术手段的应用,提高政府数据共享水平,充分发挥技术手段对政府服务的赋权作用,为群众带来“简单快捷”的服务体验。

更全面的受理方式,线上线下都可以办理。为方便群众办理社保“一件事”服务,厦门社保中心可在福建省网上服务大厅和厦门智慧人社微信微信官方账号申请办理,打造新的网上服务模式。同时,厦门市政府服务中心社会保障综合服务厅公布了“一件事”指南,在3号、9号、10号窗口设立了相关线下“一件事”综合受理窗口,全面实施了“前台综合受理、后台分类审批”。此外,我们还积极探索窗口前进和服务延伸,充分利用社保卡业务向银行前进的优势,实现银行社保卡“一件事”的综合受理。

最近,笔者在华池县政府服务大厅看到,群众有序排队,窗口工作人员耐心细致地回答群众的问题。市民魏学良在早期阶段在网上上传了转让信息,当天可以一次性完成房屋转让登记手续。他说:“处理非常顺利,程序也简化了很多,真的让我们的群众少逃跑。”

一点点做,提高工作效率。依托网络平台、移动终端、自助终端等,大力推进医疗保险业务“网上办”和“手持办”。以在线服务大厅为支点,畅通管理渠道,通过国家医疗保险服务平台、支付宝、东营医疗保险微信小程序等公共服务媒体,打造全时在线、触手可及的“云平台”服务,医疗保险管理在线“值班员”全天候在线,实现医疗保险业务“足不出户、一点、一点”。目前,全省30项医疗保险经办服务均在网上办理,月办件量达3500件。

一是进一步规范审批服务行为,完善运行机制、监督管理,坚持窗口对外、一站式受理、一站式服务。二是建立监督评价机制,设置问题窗口,长期设置独立投诉窗口,安排政府事务中心工作人员轮流工作,接受群众投诉,完善管理和投诉机制。三是通过视频监控系统、办件查询系统、“好坏评价”评价器、电子考勤系统等技术手段,实施电子监控,全面监控大厅现场秩序、人员服务态度和服务流程。为政府大厅窗口、乡镇民生服务中心、政府服务中心购买X台好评服务器。请群众和企业及时评估处理事项。全面建设“接受评价-接受-整改-信息披露-结果应用”的全过程闭环机制。

1363平方米的服务大厅宽敞整洁,16个服务窗口方便市民咨询,自助一体机随时查询打印。最近,仲恺高新区东江科技园政府服务中心的新大厅照亮了公园居民和企业工作人员。

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