十年来,“滨海宝安”微信官方账号坚持网络群众路线,不断完善服务功能,发展成为集信息发布、宣传教育、互动交流等功能于一体的区级政府新媒体平台。每天及时发布区内外重要政府信息、政策解释、公共服务信息等,为公众提供方便高效的信息服务;主页开设“服务”区,提供证书处理、审批申请、预约服务等在线服务,为公众和企业提供在线业务指导;通过在线问答、舆论收集、奖励互动等部门,及时响应公众的关注。
继续推进“一网一门”改革。“互联网”安庆市 政府服务“覆盖市、县、乡、村四级,云平台已与48个省系统、32个市系统对接,可动态调整城市1万个政府服务,实现整个网络,除法律法规要求必须多次到现场事项全部实现“最多运行一次”,减少时间、减少运行指标优于省规定水平。实行“自助办”,方便群众办事,市县两级“7”×24小时政务服务大厅全覆盖,95台政务服务自助设备投入69个服务场所,32个自助查询打印服务等。同时,积极探索建立市、县政府服务中心公安服务分类综合窗口,指导市人力资源和社会保障局开展综合窗口改革,支持望江县、苏松县等县政府服务中心深化综合窗口改革试点。
开发区供电中心在了解用户增容需求后,安排专属客户经理主动上门服务,协助客户核实安装容量,优化现场施工方案,协助客户在线申请用电。积极引导客户在线申请用电,只要手机能完成申请用电、检查安装进度、提交检查申请等业务流程,大大简化电力数据,提高工作效率。通过现场对接,详细了解了企业的电力需求、生产经营状况、电力管理模式、主要电力设备和企业的中长期发展规划,结合周边线路的接待能力和延伸,为客户出具了最佳的电力供应计划。
为有效提高审批效率,山东省临沂县采取多种措施,提前服务,推出医疗机构“一件事”全链综合服务改革,实施“缺乏验收、一套材料、表申请、联合调查、审计管理联动、统一认证”,四项申请材料优化整合、综合处理,实施“接受完善材料”缺乏验收模式,节省20份申请材料,减少三个审批环节;将“串联”验收改为“并联”统一验收,在实施放射性健康许可证“三验合一”改革的基础上实施“四验合一”,扩大“多验”范围,将医疗机构执业许可证纳入联合调查,平均处理期限从20天缩短至5天。
整合审批机构,实现“一门受理”。改革后,企业和群众不再需要面对许多政府部门,只需要“进入一扇门”,在一个综合窗口或最后一个网络平台上处理需要到多个部门处理的事项。以“一件事”为目标,重点关注高频热点服务事项重组和流程系列,加强行政审批业务部门、政府厅部门协调和信息共享,优化政府服务流程重建,实施“通知、表申报、窗口验收、完成”。
京淮服装城社区过去是一个“供电转移社区”,存在私人拉扯、表箱损坏、无警示标志等严重安全风险,给居民用电带来诸多不便。2021年,社区被纳入“一户一表”改造社区。目前,社区所有住宅建筑的电表都已更新,困扰社区居民的电力安全、停电跳闸、支付麻烦等问题已成为过去。
截至目前,泗阳县率先完成了全市用电问题社区的“清理”,17个用电问题社区全部完成了“一户一表”的改造,使用了“正式用电”。下一步,泗阳县将建立联合防控机制,将供配电工程建设纳入社区整体验收,正式用电纳入商品房交付的前提条件,从根本上杜绝新增问题,确保居民使用安全电和放心电,有效增强居民幸福感。
新时代农村电气化建设以村为单位,根据供电能力提高治理标准,对频繁停电、重过载、低电压等供电质量问题、三相不平衡、三线搭挂、一户一表等进行综合治理。,同时提高台区的平均容量,缩短台区的供电半径,规范低压线路的架设方式,采用一户一表沿墙架设,消除“空中蜘蛛网”
据悉,为营造手续最简单、环节最少、成本最低、效率最高的服务环境,连平还制定了“一通知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理、一体化管理”的“六个一”服务标准,实现从“一证一通知”到“一事一通知”的升级综合利用数据验证、通知承诺、容缺受理等措施,限时完成和免费交付复杂事项,全面提高政府服务的便利性和智能性。
邱县将人力资源和社会保障、公积金等部门相关的六个“个人事务”整合为企业视角的“一件事”。依托电子许可证和数据共享,实现“一通知、一表申请、一套材料、一网络处理”,整个在线处理过程“零运行”。与法定时限相比,整个过程的处理时限大大降低,大大节省了企业招聘员工的时间成本,减轻了企业的负担,激发了市场实体的活力和社会创造力。