会议强调要注重实际的试点推广。深刻认识承担“一表通”的意义,准确把握工作重点,全面梳理报表台账,高效完成数据收集,成立专班,倒排时间,挂图作战,推广表格,确保试点工作高质量完成,不断提高基层治理能力。
通过播放“一网通”五周年宣传视频,张贴五周年系列海报,推广“一网通”服务应用,展示“一网通”改革成果,让企业群众感受到“一网通”的速度和温度,进一步营造“一网通”人人知晓、人人参与、人人共享的良好氛围。
在浦东新区办公中心、政府服务中心大厅设置“一网”宣传板、易拉宝、打卡等,全面介绍“一网”改革成果,展示“浦东新区旗舰店”特色功能应用,与干部和企业互动,分发“一网”主题文化创意用品等,公众积极参与,注重打卡。
为进一步扩大宣传范围,加强宣传范围,杨浦区委员会、街道积极梳理总结“网络”改革工作经验,从服务、帮助人民、民生经验等角度不断输出服务应用案例报告,从人民的角度,展示“网络”改革带来的便利和效率。有温度、有深度、有力度的新闻报道,奏响了杨浦“一网通办”宣传的主旋律,也传达了杨浦惠民利企服务的“好声音”。
业务智能化。随着一网通办和远程视频帮办的推进,服务模式也有所创新,逐渐从传统大厅受理窗口转变为全镇38个居(村)集成服务站。目前,各居(村)的“远程智能帮办”已经完成了社区政务服务的所有事项,包括100多个事项,80多个事项可以在社区工作人员的帮助下自行办理,复杂的事项可以代为办理或预约办理。真正实现“只进一扇门”“最多跑一次”“办事不出村,服务就在身边”。五年来,“远程智能帮助”居民在“家门口”办理了近3万件,“一网办”业务比例不断上升,政府服务“一网办”效率进一步提高。
宣传月期间,杨浦区在街道、园区、医院等重要场所开展了18场接地气、贴近民生的“一网通办”宣传活动。各点工作人员通过展板展示、发放宣传册等方式,开展了一对一答疑互动、手拉手演示教学,真正把便民服务、惠企政策送到企业家门口,帮助他们了解“一网通办”。
今年是上海“一网通办”政府服务改革的第五年。杨浦区“一网通办”专班与区委宣传部、区金融媒体中心联合推出“网办‘杨’声器”系列报道——杨浦“一网通办”五周年,取得了良好的社会反响。
为进一步完善杨浦政府服务金名片,在“一网”五周年宣传月期间,杨浦坚持群众意识、参与和满意度作为宣传工作的起点和立足点,全面、多角度开展“一网”宣传活动,用心、爱讲述“一网”杨浦故事。
在过去的五年里,杨浦区长海路街道社区事务验收服务中心接受了3200多项“一网”业务,接受了近1000项“一件事”业务,总服务数万人。中心通过微信官方账号、大厅口袋书手工活动、广场活动等形式开展“一网”正常宣传,进一步提高居民的网络意识,全面提高“一网”的意识和影响力。