流程再造，深化“一窗受理”。以群众、企业服务需求为重点，梳理养老保险、个人营业执照登记等便利服务事项，全部纳入帮助机构。本规范设置了咨询指导、业务处理、休息等待、帮助代理、网络运营等5个服务区，包括综合验收、跨域运营、潮汐窗口、“无效”等10个服务窗口。进一步缩短业务处理时间，提高服务质量和行政效率。
畅通的数据渠道为激活创新应用创造了有利条件。五年来，长三角数据共享平台汇集了近600个省市数据目录，累计数据共享交换超过8亿次(条)，有效支持长三角学生资助“免申即享”、跨省医疗金融票据、跨省公积金提取、长三角“出生一件事”等跨省业务。同时，四个建设长三角“一网”驾驶舱，建立和完善长三角公共数据指标库，收集民生、医疗卫生、环保、文化旅游、企业服务133个指标，全面、多角度、全景展示“一网、数据共享、长三角跨区域治理服务提供数据辅助决策支持。
为服务自由贸易试验区企业，十二行政审批局加快政府服务“网络”，建立健全企业“项目审批生命周期”综合服务机制和“平行”服务机制，开放自由贸易试验区项目申报窗口，通过“我陪伴群众”“政府服务经验”活动，高质量、高效地帮助企业完成审批服务。
提高公共服务温度，推进数字化改革，广泛应用于教育、医疗等公共服务，优化公共服务流程。通过数据开放、共享和流程再造，统一各类公共服务，实现“一网通办”、“一网统管”、“一网合作”，让数据多跑，换取群众和企业少跑腿甚至不跑腿。同时，加强微家园等社区网络建设，重建熟人社会，促进邻里关系和谐，满足更多个性化需求。
“一网通”24小时自助服务点打破了政府服务的时间限制，不断优化政府服务环境，进一步提高了居民满意度。接下来，四平路街将继续深化解决群众“最后一公里”问题，让群众享受更方便、更高效的24小时“不关门”政府服务，真正实现“让数据多跑，群众少跑腿”。
市政府服务中心网上成立了“湘易岳阳旗舰店”，推出了500个高频服务项目，上架了岳商通、人才服务、金融服务等20个专区。企业和群众只需下载使用“湘易办”，就可以享受到“在湖南工作不难”的优质政府服务，实现“一机在手，一键登录，一网通办，一次办好”。岳阳体验中心线下建成300平方米，分为办公区、体验区、展区三个区域，重点建设服装、食品、住房、交通、生老、生活、工作，重点建设服务、支付、生活和专项服务，大力推进社会保障、医疗保险、房地产、公积金等高频服务、区域。
在线，设立服务区作为“一件事”的在线服务总入口，实现统一的在线服务入口和一个网络运营。线下，各级政府服务大厅设立专门窗口，设立服务专员，公布“一件事”服务清单，实现窗口验收、统一分发、并联审批等综合服务流程的合理有效联系，为企业提供咨询、答案等延伸服务。