与以往不同,个体工商户登记不需要到营业地乡级行政综合服务中心办理。个体工商登记变更可直接携带申请材料到附近任何乡镇或区级行政大厅办理。信息上传后,经窗口人员在线审核通过后,办事人可当场领取营业执照及相关电子许可证。
服务大厅(中心)对个体工商户、食品小餐饮登记、公共场所卫生许可证、食品备案等委托事项进行申请、材料提交和处理,有效解决群众最后一公里问题,不断提高政府服务便利化水平。
12月26日,一家企业的工作人员杨女士在邯郸市邯山区政府服务大厅告诉记者:“办事大厅比以前大得多,公安、户政、社会保障、医疗保险等与市民密切相关的事项进入行政审批大厅,办事方便得多。”。
记者注意到,高先生坐在3号窗口与工作人员面对面,不到10分钟就完成了业务。高先生说:“我从事口腔医疗服务10多年,感觉越来越有效,在医疗机构执业登记填写大量纸质材料之前,现在在手机微信小程序“民用微服务”提交申请,然后直接到行政审批大厅更换证书,现场快速证书,不拖延。”
据工作人员介绍,今年以来,邯郸市行政审批局打破区域限制,努力推进政府服务通行证、附近、多点,让申请人在区、乡任何服务厅(中心)、个体工商户、食品小餐饮登记、公共卫生许可证、食品记录申请、材料提交、事项,解决最后一公里的问题,不断提高政府服务便利化水平。
“泰e达”可为企业提供预约、取号、办事指导等多项移动终端服务。一是实时更新预约信息,点击“我想预约”选择处理时间段,节省企业等待时间;二是实现移动终端自助号码,点击“我想号码”选择业务,而不是号码机排队;三是大厅可以包括所有事项,点击主页“搜索”,实时获取业务处理信息;四是提供在线服务地图,点击“服务大厅”,实现经济开发区所有政府服务网点的查询。
只需在大厅一次性提交材料,即可同时办理公积金(组合)贷款和房地产抵押登记,有效减少公积金贷款环节
在线服务大厅的优势不仅在于使用方便,而且在于其效率。传统的服务模式通常需要经过多个链接,消耗太多的时间。通过数字流程,在线服务大厅简化了服务环节,提高了服务效率。此外,通过数据管理,服务进度和结果更加透明,减少了人为错误造成的延误和遗漏。
加强作风转变,狠抓落实“有力”。为加强办公厅的日常监督,政务中心值班领导每天带领团队对窗口工作人员的到达和离职情况进行监督,并做好考勤记录。加强违反工作纪律、拖延、群众投诉,有效解决窗口服务工作作风“瓶颈”问题,及时发现相关窗口和人员限期整改,有效消除窗口工作人员“不作为、行动缓慢、态度差、效率低”等问题,有效提高干部执行。
宽敞明亮的办公厅、热情专业的窗口人员、设施齐全的等候区。。。星沙市监管局办公厅改造升级后,让前来办公的人耳目一新。“带材料,按步骤自助操作,非常方便!”在电子指南区,不到十分钟,市民王女士就成功提交了个人营业执照申请。
“原来我可以在网上处理。我是70后,对计算机操作流程不太熟悉。我们的员工在整个过程中帮助代理。他们非常热情和体贴,这让我觉得他们真的为人民和企业工作,不需要求助。”何女士对郭艳芬说。
走进充满科技感的迎商中心,现代互动设备令人耳目一新。看到有人进来,手里拿着平板电脑的迎商专员立刻微笑着迎接他们。我看到她熟练地打开了商业系统,同时仔细询问企业类型、业务范围、注册资本、企业规模等,同时注册和输入信息,添加企业标签,以匹配个性化的解释资源。随着大厅电子屏幕上播放的短片,迎商专员详细讲解了智能制造业、科研技术服务企业适用的创新创业政策和人才政策。