南雄行政服务中心办公室主任林峰：我中心坚持落实市委、市政府防疫要求，加强大厅防疫管理，倡导群众在线预约，在广东省政府服务网络在线申请，广东省也可以在线申请，减少群众到大厅离线处理。
在市政府服务大厅的入口处，一些志愿者正在引导工作人员佩戴口罩和扫描健康码，并使用无接触式红外温度计测量体温。对于不能显示健康码的人，市政府服务大厅还开通了人工登记信息渠道。
为有效保障工作人员和窗口工作人员的安全，建立坚实的内部防治安全线，市政府服务大厅140多名工作人员按照流程完成了新冠肺炎疫苗接种工作，全体工作人员应接受，使前来工作的企业和群众更加放心。
一位“数字人”走进上海数字文化旅游中心办公厅，热情欢迎来访者，引导人们通过语音互动快速查询所需的政府信息，全面提高线下服务效率。
每个工作人员都需要填写《市行政服务中心窗口疫情防控工作人员登记表》，保持一米线的安全距离。针对出入口人流量大的情况，市政府服务大厅安排志愿者引导工作人员离开指定出口，积极推进群防群控。
目前，全球疫情继续蔓延，国内疫情部分零星反弹。市政府服务大厅作为提供政府服务的实体场所，是疫情防控的重点场所。为进一步编织疫情防控安全网，市行政服务中心采取多种措施，有效为群众创造安全可靠的政府服务环境。
针对政府大厅、行政审批局、税务局、社会保障局、金融媒体中心等服务窗口咨询量大、传统客户服务答案单一、一次性完成率低等问题，明图人工智能数字人结合智能终端设备，通过智能互动问答为公众提供服务。
3.医疗保险业务优质建设。开放在线服务大厅和智能医疗保险应用，大多数被保险人和用人单位可以通过医疗保障在线服务大厅和应用独立开展在线申报和处理服务，让数据多跑腿，少跑，解决难度问题，实现家庭业务处理和信息申报和查询。已办理新参保业务xxx件、续保业务xxx件、停保业务xxx件、基数申报xxx多家企业。