记者了解到，南昌高新区各级实体服务大厅为满足春节假期企业群众特别是返乡人员的需求，全天候提供春节“不关门”服务，通过安排工作人员在节假日轮换值班，确保工作时间“不间断”、办理事项“无空档”、贴心服务“无阻挡”。窗口工作人员放弃了春节假期和家庭团聚的时间，坚持为人民和企业服务的一线岗位，为企业群众提供节假日延迟和错误预约服务，确保春节期间审批服务“持续工作、服务、标准”。
“不到半小时，我就办理了驾照更换手续。窗口单位春节假期不休息真方便！”2月14日（正月初五），市民徐斌带着尝试的态度来到南昌市民中心南昌市政府服务大厅。完成驾照更换手续后，他惊讶地说：“我没想到政府服务大厅的工作人员效率如此高，服务也非常热情周到，并称赞他们。”
“今年，我们实施了法定节假日‘延迟服务’，重点为春节期间返乡的人们提供窗口服务和在线服务，让来自其他地方的学生和农民工感受到家乡的温暖。市数字局大厅部门工作人员何达告诉记者，现在进入城市政府服务中心门，将主动提供政策咨询、政策回答、指导服务，帮助企业解决相关问题，为企业提供准确、精细、温暖的政府服务，进一步优化商业环境提供支持和保障。
（万磊）“为了方便群众办理业务，我们调整了工作时间和程序。市政数据局大厅管理科科长朱贤告诉记者，春节假期期间，异地返乡人数增加，南昌市政府服务大厅迎来了一轮高峰。房地产登记、公安交通管理、公安出入境等窗口业务量较平时增加。通过采取“错时服务”和“延时服务”措施，他们坚持在下班前处理最后一件事，这样业务就不会积压或加班。
“与此同时，我们的24小时自助区、“赣服通”高新技术分公司、江西政府服务网高新技术分公司等不见面的渠道也全天候同步在线。南昌高新区审批中心审批服务组负责人杨世宇表示，该中心为企业群众提供了“紧急响应、紧急响应”的指导和转移服务，并注重后续处理，使企业群众在庆祝春节的同时，仍能享受到方便高效的政府服务。据统计，截至2月16日（正月初七），区级政府大厅共办理76件业务，镇（办）便利服务中心办理123件医疗保险和民政业务，区级专业大厅办理166件业务。
记者注意到，春节期间，全市政府服务大厅通过合理配置值班人员，确保现场处理高频事项。对于其他事项，企业群众可以通过电话咨询、江西服务等方式提前预约。工作人员应一次性通知相关业务提交的申请材料，然后根据预约时间到相应的审批窗口办理业务。此外，当地服务大厅还配备了24小时自助服务设备，可提供税务发票申请、房地产查询、身份证办理、营业执照打印等自助服务。
在县政府事务中心，记者看到大厅内的所有业务窗口都已正常开放，前来工作的人数逐渐增加。工作人员紧张有序地忙碌着，热情地欢迎节后第一批处理业务的人。每个服务窗口都井然有序。其中，医疗保险、人力资源和社会保障、市场监督等服务窗口是群众咨询和业务处理的“热门”窗口。
桃城区人力资源和社会保障局公共服务大厅承担了许多与人民密切相关的业务，如养老金、工伤、失业保险和就业创业。每个窗口都按照“一网一窗一次”的模式运行，最大限度地方便群众办事，真正让前来办事的人感受到“一件事一次做”的高效快捷。张女士是一家企业的工作人员。她为企业职工办理养老保险补缴业务。4号窗口的工作人员岳丽娜认真为她办理了业务，耐心地向她解释了相关政策。不到10分钟，张女士就顺利完成了业务。
据了解，为了解决群众需求，提高工作效率，确保房地产登记工作高效有序运行，房地产登记服务中心设立了“值班长值班窗口”，实行领导值班制度，及时协调处理大厅的日常工作，积极热情地接待群众，回答业务问题，处理疑难问题。同时，协调解决各业务部门、单位与相关单位之间房地产登记服务存在的相关问题，为群众提供服务保障。
“你好，你需要做什么生意？”2月18日上午9点，在市民中心大厅一楼，窗口单位迅速从“休闲模式”转变为“工作模式”，前来办理业务的市民有序地取号排队。在房地产窗口验收窗口，工作人员热情耐心地为公众办理相关业务。良好的精神面貌和工作作风为节日后的工作带来了新的活力，让群众感到亲切和温暖。
据统计，当天上午，桃城区人力资源和社会保障局公共服务大厅共办理了200多件人力资源和社会保障业务。“为了应对节后第一天可能出现的工作高峰，我们提前制定了工作计划，以确保服务质量和效率。桃城区人力资源和社会保障局公共服务厅主任王磊表示，下一步，他们将努力在工作中发挥“店主”的作用，用心、用情、用行动做好本职工作，不断提高知识和技能，熟悉人力资源和社会保障政策法规，及时关注和了解人力资源和社会保障政策的变化，为群众提供“保姆式”贴心服务，帮助衡水经济社会高质量发展。
