助老服务是市政务厅为解决老年人业务困难而发售的，负责人担任指导员，积极为来厅工作的老年人提供服务指导、陪同处理、资料填写等周到、亲切的一对一温暖服务，使老年人业务更加省力、省时、省事。
现在我们在服务厅工作很方便，复印资料这么智能。可以用微信传达没有的资料，印刷，不用再跑了……几天，来到天涯区政务服务厅工作的很多人都感慨万千。自该服务厅智能文案投入使用以来，受到广大群众的称赞。
在市政务厅门口，5台自助编号机一字一字地工作人员引导经营业务的大众自助编号。工作人员可以把身份证放在编号机的卡上，输入电话号码，进行脸部识别，完成自助编号。我第一次来市政务大厅工作，没想到现在号码的取得方这么先进。市民周先生说。
市政务厅内还设立了政府信息公开调查点、自助开设区、免费复印窗口，为信息理解不完整或资料准备不完善的大众提供便利的服务。大众不知道工作流程时，也可以向咨询所咨询。
为了不断提高政务服务水平和企业大众工作体验感、获得感，引进第三方派遣公司的方式管理大厅综合窗口人员，严格管理学历、年龄、素质、能力、形象等，相继发表了政务大厅驻场人员服务行为规范政务大厅驻场人员工作管理规范等6项工作规范，实现了使用制度管理人员、制度工作，有效提高了员工的工作效率和工作风格。
第二批:9月13日，没有进入大厅的县水务局、农业农村局、农业机械中心、畜牧中心、司法局、文旅局、有线电视、供热公司等相关机构的服务窗口和人社会局、医疗保险局的事务服务厅进入的当时，原人社会局、医疗保险局的事务厅和其他原部门的服务窗口停止了业务的业务受理范围包括就业服务、社会保险服务、医疗保险服务、司法公证服务、三集中三个部门的审查服务等。
开设企业大众预约服务平台。在疫情预防管理的新常态下，为了保证全区政务服务和疫情预防管理的两不误，通过营在道路上的公共编号开设大厅事务预约平台，认真实施各种疫情预防管理措施，严格控制每小时事务大众不超过30人，实现了所有干部员工、政务服务大厅员工和事务大众的零感染预防管理目标。
新厅、新形象、新服务、新作为！商河县政务服务厅搬入新地址后，支持信息化手段，统一厅进入事项，整合审查服务资源，不断优化审查程序，减少审查资料，压缩审查期限，进一步提高企业大众工作体验感和满意度，创造更优质、方便、高效的审查服务环境。
目前，市政服务中心大力开展作风认真，加强大厅进入窗口人员作风纪律、工作规范、服务效能、制度执行等监督管理，建立廉洁高效的政务服务团队，不断提高综合业务能力和服务水平。