如果你真的需要去政府大厅办理业务，为了自己和他人的健康，请自觉佩戴口罩，积极配合工作人员接受身份验证、体温测量等疫情防控措施。业务办理完毕后，请尽快离开大厅。郑鹏还告诉群众，如果需要到大厅办理，可以通过成华服务微信微信官方账号在线预约，也可以通过微信官方账号查看全区政府服务点的咨询电话。
11月22日上午9点左右，湘潭市民之家医疗保险服务窗口已经挤满了人。不断有市民前来咨询和处理医疗保险业务，来到电话机前排队领取号码。许多医疗保险人员分散在商务大厅，引导公众准确地取号码或在线工作，同时回答相关的医疗保险业务问题，以避免群众跑头。整个服务大厅都很忙。
第二，倾听声音，使服务更加亲密。为了缩短与群众的联系，倾听群众的声音，了解群众的需求，继续关注群众对韩国城市政府服务的满意度。市政府服务中心让政府服务和企业和群众成为朋友，广泛征求群众意见，邀请监督员讨论，围绕改革政策实施、窗口效率、人员工作态度、在线自助，讨论突出问题、改进措施、优化服务，在解决困难的过程中使服务更加亲密。
将政府服务资源整合到手机上，让群众少跑腿，数据多跑路。APP服务融合体现在多方面，基于守正创新和移动优先的理念。APP整合县网站、在线政府服务大厅和一批具有在线服务功能的技术平台，是凤阳各种服务资源聚集最集中、最全面的平台，实现了一端，不用担心。
通过严格执行疫情检测要求，对入驻中心18个部门、单位的全部干部职工进行核酸检测；单门进出，要求进出大厅的群众和工作人员佩戴口罩，测量体温，亮码通行；每个窗口都配备消毒凝胶供市民和工作人员使用；在LED显示器上播放疫情防控最新要求，提醒办事群众不信谣、不传谣，努力做到政务服务和疫情防控两不误，为办事群众和工作人员提供一个安全贴心的政务服务环境。
关注困难，吹响业务处理的充电号码。鉴于医疗保险综合信息平台上线后群众密集前往大厅，医疗保险事务中心干部职工全员备战、全员上阵、全员接送，有效缓解大厅拥堵。组织志愿者为大厅工作人员提供周到的指导服务，与政府事务中心的保安一起维护大厅秩序。新平台上线后，窗口人员发扬了提前工作、中午加班、延迟工作的关键作风。所有窗口的火力都打开了，并吹响了业务处理的充电号码。
另一方面，银川市民大厅秩序井然，导游耐心细致地接待每一位市民，前台工作人员在几秒钟内审核了市民的网上申请。上午9点，在商务登记服务大厅，工作人员陆璐通过电话指导市民完善网上申报信息。疫情期间，来大厅工作的人少了，网上咨询量也增加了。10月22日以来，银川市审批服务管理局在疫情防控的非常时期，全面推进了不见面和就近办，部分工作人员留在大厅进行闭环管理，大大降低了人员聚集和防控的压力。11月8日，市场服务办公室社会组织科科长翟桂贤下班前一直很忙。她说:很长一段时间，我们一个人用五个。10月22日以来，网上办理2328件，网上办理率达到94.9%提供1768次现场和电话咨询服务。