目前,服务对象可以通过办理大厅窗口、移动终端、办公电脑终端、自助服务一体机等渠道申请社会保障业务并上传电子材料。社会保障机构的工作人员实施后台流程和无纸化审计,并通过多种渠道通知处理结果。同时,通过实施单位业务在线、个人业务移动办公室、大厅业务自助办公室服务,实现城市社会保障信息检查、权益、资格、关系转移四。
2、优化在线服务流程。按照国务院进一步推进审批服务便利化和天津市政务一网通改革的工作要求,全面落实网上申请、受理、审查、决策、服务流程优化简化,缩短,降低企业和群众的服务成本。实现跨部门、跨层次项目审批、审批、备案的统一验收、同步审查、信息共享、透明披露。
近期疫情形势严峻复杂。为减少人群聚集,有效阻断疫情蔓延,切实保障群众和企业的生命安全和健康,福田区行政服务大厅将从现在起全面加强疫情防控。现通知如下:
自2022年2月6日0时起,暂停各类医疗保险登记、信息变更、关系转移、转移医疗、规定疾病、出国医疗记录、医疗费用零星报销、生育保险待遇批准支付等医疗保险业务。暂停税务部门到达业务、社会保障卡发卡业务、西湖益联保险个人账户支付业务(包括浙江政府服务网络、在线服务大厅医疗保险业务处理、各类医疗保险业务相关银行业务处理、12345医疗保险业务咨询服务、浙江办公室APP、综合自助机、支付宝、微信等应用中医保业务查询处理,以及外部数据共享和一件事联合处理、长三角医保关系转移连续平台等。
目前,所有县级以上医疗保险服务大厅均按照山东省医疗保险代理服务标准化窗口升级建设,无论是硬件升级还是服务效率都给人们一种明亮的感觉。设立指导服务台,为群众提供咨询和指导服务,服务站运行有序。并设置了医疗保险服务指南一次性通知服务政策问答等信息专栏,让人们一眼就能清楚,了解一些医疗保险相关政策和相应的处理事项所需的材料清单、处理渠道和处理时间限制,避免材料准备不完整和跑腿现象。孙英英说。
在线预订功能为社区居民提供了一个方便的服务平台。居民可以通过在线预订功能选择自己的空闲时间申请业务。每小时申请业务的人数为10人,避免大厅排队,提高社区工作人员的效率。
赵女士今天想预约城乡居民的医疗保险业务。记者还跟随赵女士体验了预约时间不超过2分钟。随后,记者跟随赵女士来到惠达社区办公厅。不到5分钟,赵女士的城乡居民医疗保险业务就完成了。赵女士对此非常满意。