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力麒智能新一代24h智能政府大厅是促进企业工作、优化商业环境的有力起点,也是数字政府改革在政府服务领域取得有效成果的有力实践。利奇首创了政府与企业租赁合作的新模式,是政府与企业合作进一步促进审批服务便利的创新措施,充分利用企业自助服务产品的技术优势,创造政府领导、企业参与、群众效益、互利共赢的政府服务新模式。
在东昌府区人力资源和社会保障局社会保障综合服务大厅,从入口处建设防护第一道防线。工作人员加强双码检查、测温、登记、分号,提醒群众佩戴口罩,遵守一米线等防控措施。通过呼叫设备取号的,无需重复登记,陪同工作人员到大厅登记,遇到红码和超温37.3严禁进入摄氏度人员,并当场隔离,并立即向区委员会防治指挥办公室报告。服务大厅应落实通风、消毒、体温监测等必要措施,加强消毒和清洁工作。窗口工作人员继续按号码工作,戴防护手套和口罩。及时对大厅柜台和自助设备进行严格消毒,避免交叉感染。
以前开餐厅的时候,申请人要去政府服务大厅或者电话咨询开餐厅的注意事项和材料。如果不了解材料的内容,就要重复几次,大大提高了工作成本。基于江苏政府服务网,市行政审批局自主开发了网上预约系统,将面对面交流改为屏对面交流,将各种与餐饮服务相关的法律法规、平面布局设计、装修要点、视频拍摄要点等上传到网上,供申请人下载学习,实现提前一次性通知,为申请人提供全程指导、全程跟进的管家政务服务,大大节省了工作成本。
周末实施县政府服务大厅‘不打烊’服务,满足企业群众周末的需要,有效解决企业群众‘没有时间上班,也没有地方下班’这个问题进一步提高了企业群众的便利性,增强了他们的收益感。据县数据资源管理局副局长李燕介绍,除了周末为群众提供服务外,局还积极创新服务模式,丰富渠道减少时限、环节、材料、运行,与省包河区、江阴市、海宁市政府服务机构签订合作协议,建立省、跨省窗口,提供远程咨询、远程帮助、远程收发等在线和线下服务,解决企业和群众多地方运行、回头运行等困难问题,努力实现企业和群众立即、在线、附近、一个地方,让群众感受到更亲密的政府服务。
我公司在政府服务大厅设立了邮政配送服务窗口,为企业和群众提供免费的政府服务服务,有效减少了跑腿次数,降低了服务成本。具体工作按五个步骤进行,包括早期宣传、专人停留、及时接受、电子邮件交接、售后服务。自今年年初以来,已有5000多个免费送达县企业和群众。邮政配送服务窗口的工作人员李金宝说。
面对新一轮新冠肺炎疫情,礼县公安局交警大队在疫情防控期间,采取严格的检查措施,守住群众的入门关。在做好门岗值班人员安全防护和业务培训的基础上,要求门岗值班人员逐一测量体温,检查健康码和行程码,同时仔细询问群众的工作需求,耐心引导群众在线办理。