在现场处理过程中，所有进入大厅的人员应全程佩戴医用口罩；出示健康码和行程码绿码；接受体温测量，体温在37.3℃以下方可进入；配合工作人员询问，完成实名登记，签署健康承诺书。
（1）在线处理业务。考试安排调整、缓考申请、学籍变更、新课程申请、教材收集、产学合作教育项目处理等，可通过教务系统、在线服务大厅等在线处理。
1、机关事业单位养老保险：网上办理：「江苏人力资源和社会保障网上服务大厅」→单位登录→社会保险→右上角搜索「机关事业单位养老保险」或「职业年金」；可网上申请各机关事业单位养老保险高频业务。
根据全市疫情防控要求，常平镇政府服务大厅已暂停对外开放。暂停期间，为解决办事人对人力资源和社会保障、医疗保险业务的紧急需求，市民服务中心政府大厅可于2022年3月15日(周二)起办理常平镇人力资源和社会保障及医疗保险窗口业务。具体业务清单见《市民服务中心承担常平镇人力资源和社会保障及医疗保险窗口业务清单》。现就有关事项通知如下:
开展志愿者服务。在大厅设立雷锋志愿者服务站，每天安排两名志愿者为群众提供指导服务、政策咨询、帮助代理志愿者服务，特别是对于那些不识字、不使用电子智能设备、60岁以上、行动不便的老年人，志愿者主动提供全程帮助服务。同时，积极参与文明交通说服、疫情防控、美化家园、政策宣传、爱心救助等活动，动员党员志愿者，大力弘扬雷锋精神和志愿者服务精神，用自己的实际行动帮助彩虹城市建设文明城市建设。
市民服务中心政府大厅实行全预约制度，所有进入市民服务中心的人员必须在48小时内凭预约号和核酸检测阴性证明从南门或西门进入市场。确实需要常平镇人力资源和社会保障和医疗保险窗口业务的市民，请提前进行核酸检测和预约。具体预约流程如下：注意i微信官方账号东莞家选择预约→选择在线预约小程序版→选择预约→第一次登录需要填写个人信息和人脸识别→选择市民服务中心政务大厅→按提示完成预约（社会保障业务、人力资源业务请选择综合服务区、医疗保险业务请选择建设工程区）。如果随行人前往公共服务中心，请在预约时填写相关身份信息，否则不得进入。