加强人员培训,实现服务质量和效率的提高。定期举办政府服务标准化、文明服务礼仪、政府服务事项在线梳理、系统应用等培训活动,全面提高员工的形象、语言、行为和服务能力。积极在窗口实施文明礼貌语言,主动迎接群众,微笑示意指导,告知相关注意事项,认真倾听询问,准确了解服务对象的需求,积极响应。注意工作档案的收集和管理,确保标准化和完整的内容。认真制作政府服务标准化手册,应知道一通、宣传彩页等指南手册,有效促进群众处理事项。
21月24日,洪山区市场监督管理局办公厅时钟已指向12:5,明明已经过了下班时间点,但员工忙碌的身影依然可以在信用监督窗口前看到。这种场景经常发生在信用监督窗口。
2020新年伊始,新冠肺炎疫情发生。在这样一个关键时刻,郭毫不犹豫地选择了放弃休假,主动出战,瘦弱的脊梁举起了服务窗口。为了保证疫情下车辆驾驶管理服务不受影响,认真落实车辆驾驶管理业务网上办、自助办、延期办的要求,她广泛发送手机号码,24小时接受群众咨询,引导群众通过网上渠道办理所有可以通过网上办理的事项,实现不见面、网上办、手持办、自助办,确保网络畅通便捷,服务优质高效。对于需要面对面办理的业务,实行预约和错时办理,减少群众跑腿次数和人员交叉,既方便了群众办理业务,又有效减少了群众聚集。
为了进一步缓解企业的处理时限,加快业务,胡雪峰要求在原工作日完成的基础上,在窗口完成所有登记业务。推广实施房地产登记上门办公室、预约办公室、延迟办公室、网上办公室等服务,完善线上线下服务机制,全面提高行政审批效率,得到企业的一致认可。
α——最高投标限价权重系数由招标人代表或招标代理机构代表通过江苏省不见面交易大厅在线随机抽取,投标人可通过不见面交易大厅在线观看。
蔡甸城市综合服务中心项目效果图。城市综合服务中心启动后,企业和群众将享受更方便、更舒适的政府服务。蔡甸区行政审批局相关负责人表示,新政府服务大厅面积约5倍,智能化、信息化程度高地下停车场、停车位、咖啡馆、图书阅览区,配套设施更套设施更加完善;税务和婚姻登记两个独立窗口也将集成在一起,使群众只能进入一扇门。同时,为了更好地进入城市综合服务中心,该局正在进行相关培训,以提高综合窗口人员的能力。硬件和软件同步改进,进一步改善群众的工作经验,使群众更加方便。
服务丰富度和质量包括:表格下载服务的数量和有效性;网站可以咨询用户在处理过程中遇到的问题,答案比例,答案是否及时;事项处理状态和结果查询功能;在线申报服务数量。省级部门重点关注行政许可事项在线处理,重点关注实际在线处理专栏的建设和应用。
需到惠州车辆管理处(包括马庄服务站、水口服务站、江北警察便利服务点)、驾驶考试室(包括惠东平山考试室)现场办理驾驶管理业务的人员,请到惠服务U提前在线预约,持核酸检测阴性证明48小时内进入办事区。
3.登录我的常州APP-选择服务-选择预约-选择新北区政府大厅-选择新北区西夏别墅镇为民服务中心-选择业务类型、预约时间、输入验证码、提交预约。
记者:感谢主持人,深圳广播电视集团新闻频率记者提问。近日,深圳市10 1区发布通知,加强疫情防控。除承担防疫任务的人员外,全市各级机关事业单位均在家工作或当地转为社区志愿者,深圳市行政服务厅也暂停现场业务办理。我想问王卓民副局长,政府部门如何满足企业群众的需求?
河北新闻网(记者陈曼 河北日报记者徐华)近日,从保定市政府服务管理办公室获悉,全市全面启动五办政府服务推广工程,大力推进立即、网上、就近、一次、自助审批服务,进一步优化审批服务流程,提高群众便利性,增强社会收益感。到2022年底,保定市、县行政许可事项,即办理比例达到60%以上;农村两级认领事项(网上办理事项除外),网上办理率达到100%。
疫情期间不能去大厅怎么办?疫情控制不方便出门怎么办?乐陵市行政审批服务局提醒你:疫情期间不见面,网上办,零见面,让你安心呆在家里。