惠州市场监督管理局相关负责人介绍,惠州将依托各区县大厅自助填报区,推动收件人走出窗口,协助用户自助办理。同时,推动由本地市场监管业务人员、窗口大厅人员与技术人员共同组成答疑支撑团队,提升平台易用性。此外,我们将注重充分发挥城镇和街道办事处的优势,做好城镇和街道业务人员的培训,引导个体经营者在自助服务平台上办理商业登记业务,巩固电网的主要责任,根据个体经营者的特点,找到合适的人群,准确提高企业的网上办理率。
政务服务局还在人流密集的地方和政务大厅摆放展板,e拉宝,挂横幅,在办公厅设置宣传台,向群众发放传单,向社会各界宣传推广互联网 政府服务工作将群众变成数据,继续深化精简管理、下放管理、优化服务改革,加快政府职能转变,不断提高政府服务的效率和透明度,为群众提供便利。
在政府服务一楼的办公大厅里,曾乔林按照志愿者的指导,通过自助查询机了解了工作流程和所需信息,用身份证在电话机上取号码,然后来到窗口。
为了进一步提高便利服务水平,有效解决群众的问题,促进企业群众,进一步提高政府服务水平,金沙县政府服务厅实施了5 2·周末不关门服务有效解决了群众没有时间工作,没有休息时间工作的问题。每个周末,企业和群众也可以来工作,享受连续和不关门的政府服务。
综合窗口改革,将部门设立的服务窗口优化整合为综合服务窗口,建立‘前台综合验收、后台分类审批、统一窗口交付、服务模式,进一步促进企业和群众。”成都市网络理政办相关负责人介绍,规范设置综合窗口,市政务服务中心规范设置市场准入、工程建设、社会事务3类分领域综合窗口,各区(市)县级政务服务大厅设立行政审批局事项综合一窗,其他入驻政务服务大厅的事项设立分类一窗,镇(街道)便民服务中心设置法人服务、个人服务两类综合窗口,村(社区)便利服务室设置综合窗口。
(2)原则上,为了有效限制人流,只有群众自己进入办公厅。如果有行动不便等特殊情况,只有一人陪同。在排队等候期间,有意识地保持2米的社交距离。
记者从金山区了解到,该区明确了疫情防控管理措施。开门对外服务前,各政府服务场所组织对服务场所进行全面消毒,合理将服务场所划分为前端服务、中间交接、后台办公等不同防控区域,保持场所通风,科学规划管理场所入口,确保符合防疫要求。为有效减少人员聚集,一般要求前来大厅工作的市民提前预约。各政府服务场所建立了预约制度,通过网上或电话实施预约,合理安排预约时间和人数,有效控制大厅工作人数。
制定政府服务无缝对接机制,使群众办事更加方便。推出了中午值班、延迟服务、周末预约三种机制,有效解决了企业和群众无时间工作、无地工作的痛点和难点,受到了群众的高度赞扬。此外,大厅还增加了房地产证书自助机、税务自助终端、社会保障业务自助终端等各种自助设备,实现税务、医疗保险、社会保障等205项事项24小时自助办公室不关闭。
(一)进入受理中心的居民必须佩戴口罩(不允许佩戴带呼气阀的口罩)、测量体温、扫描(刷)场所码或数字哨兵。只有在48小时内核酸检测为阴性和正常体温后,才能进入受理中心大厅。
向强调,政府服务大厅是优化商业环境、促进经济社会发展的重要窗口,各级各部门应继续优化商业环境,弥补不足,努力解决企业和群众创业过程中存在的实际问题,促进流程优化、在线整合、服务质量和效率;继续推进公园授权,实现公园办公室;继续推进授权、授权、服务改革,为企业群众提供更方便、更高效的政府服务。
10日下午,走进咸宁市民之家,宽敞明亮的大厅,各服务窗口忙碌有序。虽然工作人员很多,但没有排长队,处理事项高效方便。
第四,认真服务,提高群众满意度。依托在线服务大厅平台,突出行政许可事项的在线处理,为群众提供方便高效的服务,真正实现少跑腿、一次。自今年以来,已申请了59个烟花爆竹管理行政许可证。努力提高人民的满意度。