一大早，市民之家政府服务大厅就开始忙碌起来，工作人员规范在职，群众络绎不绝。在服务大厅里，到处都可以看到相关文明的宣传口号，如倡导社会主义核心价值观和禁烟标志。同时，大厅还精心配备了母婴室、阅览室、雷锋志愿志愿者服务站、台等，为群众提供帮助和业务指导，工作环境干净、有序、和谐，具有强烈的文明氛围。
为审批做减法区公安局按照三集中三到位的要求，在所有公安服务窗口实施部分业务提前申请和网上申请，在政府服务大厅设置公安综合服务窗口，企业可以在一个窗口办理所有审批事项；淮安区9家医院设置新生儿五证联办窗口，派出所、车辆管理处设置综合窗口，75项业务实现一站服务，一次完成；研发海棠警务助理APP，与苏证通事项互联，数据互联，网上办理48个高频事项。
据悉，与其他服务区相比，老年服务区在不影响用户体验的前提下，对视觉设计进行了整体优化，界面更加简洁清爽，品牌大小也相应增加。此外，无障碍服务功能为老年人提供无障碍访问方式，如缩放字体、语音阅读和阅读辅助提示，使服务信息不仅可见，而且可见，进一步提高了老年人在线工作和查询的便利性。
经济开发区重点推进政府服务的延伸，促进群众经常处理和基层能够有效承担的事项，通过委托受理、授权处理、帮助代理等方式下沉到便利服务中心和公园，建设15分钟的政府服务圈，降低企业和群众的时间成本和经济成本。以企业和群众意见为提高服务水平的重要起点，扎实引导群众通过服务大厅投诉区及时、真实地评价，及时、准确地了解企业和群众对政府服务的感受和需求。建立做不到的反映窗口，以做不到为目标，打破阻碍群众和企业完成的无形障碍，迫使政府服务流程重建，提高质量和效率，促进一切。建立自助网络办公区、咨询台、志愿服务站等便利服务设施，开通绿色通道系统，提供智能消毒、智能接待等服务。
本周，区政府中心组织印制了大厅高频事项指南宣传折叠33种，主要涵盖事项处理流程、申请材料、验收条件等信息，放置在大厅和窗口，方便咨询，为企业群众提供明确、明确的指导，折叠还附有I秦务员APP群众只需轻轻扫描二维码等信息，相关信息码即可到达。