优化服务模式，提高服务质量。所有医疗保险处理高频服务事项进入大厅，实施处理业务综合出纳系统，实现医疗保险处理一站式服务、窗口验收，同时，所有医疗保险服务事项开放在线处理，确保群众最多一次甚至一次，减少群众来回和长期等待。全面落实好坏评价，严格执行星级服务评价制度，引导各群众进行服务质量评价。不定期向群众发放问卷调查表，收集群众对医疗保险服务的意见和建议，及时整改、多措施、多渠道监督评价人员服务能力、服务质量等，促进服务质量和效率的提高，不断提高群众的体验和满意度。
下一步，灞桥区将不断积极探索，创新政务服务改革，加快数字政务建设，推动更多政务服务事项实现“网上办、掌上办、就近办、一次办、自助办”，方便群众办事。
第三，改变工作思路，重塑企业和群众不求人。坚持问题导向，从群众企业的角度研究流程，发现问题，坚决打破影响和制约改革关键环节推进的利益障碍，提出推进服务流程优化、网上服务能力提升、数据共享利用等改革措施，扫清障碍，突破障碍。
为方便群众和企业办事，禹城县行政服务中心为企业开展了三零(零跑路、零见面、零费用)措施。一是采用网上提交材料、网上审核批准、网上亮照公示、网上自动存档的方式办理零跑路、零见面。二是实现信息共享、公章刻制、免费代理、免费印章刻制、免费税务控制板、免费邮寄、免费复印、网上提交综合窗口代理、审批专家背景审批，实现等待可取、现场许可。企业注册也实现了即时完成，使企业注册享受不花一分钱的零费政策。
深化授权、授权、授权、授权、服务改革，高效推进跨省服务，在各营业厅设立异地专用窗口，实现8项公积金业务跨省、27项业务全省。人们在不同的地方跑和回头跑已成为历史。为老年人等特殊群体开辟绿色通道，提供帮助代理服务，适合老化和无障碍改造，方便服务更加温暖。