综合政府服务平台:建立线上线下一体化的综合政府服务平台,提供跨部门政府服务、便利应用服务和任何时间、地点、终端的个性化定制服务,不断满足企业和群众多层次、多样化的服务需求。建立用户信息数据库,形成统一的在线身份认证体系,促进群众在线服务的一次认证、多点互联网,实现多渠道服务的一网通。
构建新的数字治理模式。继续深化简政放权,全面整合各类政府服务资源,坚持一网一端的理念构建线上线下同步发现、协同解决的新治理模式,实现跨部门、跨区域、跨行业综合指挥和全过程事件处理的综合监督,推进各部门、单位、社会治理相关工作平台和资源力量的建设和集成服务。
此外,数据基础设施共享还存在最后一公里的问题。比如在上海疫情期间,虽然一网通办实现了各级政府单位之间的数据共享和交流,但在社区层面,物业自有的信息系统(数字社区、智慧社区、在线物业等。)与政府的数治系统基本脱节使居委会等自治组织缺乏信息化起点。
一网通办优化政务服务。重点推进数据收集和平台建设,通过收集、处理、分析、共享和应用各种数据资源,促进信息经济、全产业链、全价值链数据流通共享,通过区域业务链和数据共享堵塞,实现高频需求服务全网络。充分发挥数据作为参与价值创造和分配的核心生产要素的能力,加快流程再造,降低运营成本,提高生产效率,培育信息互联网产业的新生态。
多省市建立并运营了具有自身特色的数字政务业务服务平台和发展模式,充分利用数字政务促进社会经济发展和社会治理。以最多运行一次、政府窗口好评系统为代表的创新数字应用;数字政府努力建立一网、一窗口处理等新模式,实现政府服务从部门管理向用户服务的转变。促进城市政府数据的收集和共享,为改善和改善商业环境提供支持。智能政府微信预订系统真正实现了政府民生服务的手持和指尖。
近年来,政府服务不断升级,从一网办、就近办、马上办到一网通管、一网通管再到无证城市。在信息时代,数据驱动和数字治理是数字政府建设的核心,也是政府创新的显着特征。在数字赋能下,政府服务实现了许多过去想做却做不到的事情,甚至打开了过去从未想过或意想不到的治理空间。互联网、云、互联网 ,大数据融合已成为一种趋势。
中山电子政务外网是全国政府行业第一个市级SRv6.新一代电子政务外网上线后,统一承接政务、视频、城市物联网、工业互联网等业务,有效解决原有电子政务外网业务开通缓慢、体验差、运维困难等问题。网上申请率100%,网上申请率87%,审批承诺时间比法定时间减少95%。实现一窗受理、联合审批、一次完成109家企业和群众高频办事业务。
一厅办一网通办一窗受理政务服务事项……不知不觉中,人们发现滨州的政府服务效率越来越高,需要两地跑的事情可以跨地区办理。滨州政府服务中心的建立,让企业和群众感到真正的便利。