数字治理能力显著提高。以数字化改革为主导，浙江省数字化治理能力和现代化治理水平走在全国前列。掌上办事、掌上办事、掌上治理的省份建设成效显著，浙里办事、浙政钉成为标志性成果，全省政务服务申请一网通办率达到85%。数字抗疫贡献浙江智慧，率先推出健康码，全国推广。率先出台数字经济促进条例、公共数据条例和电子商务条例；率先成立杭州互联网法院；率先制定20个平台经济监管；率先制定数字经济核心产业统计体系。浙江正在加快形成浙江模式，促进数字经济治理体系的改革，建立新的数字经济生产关系。
推广数字服务普惠应用。以政府服务一网通办、浙江保健、浙江保健等重大应用建设，丰富数字服务终端，扩大优质公共服务资源的辐射覆盖范围。推进民生数据资源共享开放，引导社会力量参与互联网 公共服务
金山区司法局将结合领导帮助活动，不断完善帮助制度，促进帮助活动与一网通的深度融合。下一步，金山区司法局将继续提高一网通办网办率。定期开展领导干部服务，积极发现问题，及时研究解决方案，进一步提高司法行政服务效率，为群众提供更方便的公共法律服务，提高群众满意度，让群众感受到司法服务的温度。
数字政府治理服务效率显著提高。我国电子政务在线服务指数全球排名提升至第9位，“掌上办”“指尖办”已成为各地政务服务标配，“一网通办”“跨省通办”取得积极成效，超90%的省级行政许可事项实现网上受理和“最多跑一次”。阿里云智能副总裁、行业解决方案研发部负责人曾振宇告诉记者，阿里云的一网和一网管理解决方案已覆盖全国27个城市，为900万人和363万企业提供智能政府服务。仅去年一年，浙江一网通办就为全国2000万人完成了7000万线上办件。
(一)智能小申客服。企业群众在一网通办平台网上工作时，如需帮助，首先通过小申在线咨询，小申依托一网通办知识库提供快速智能的问答。建设统一的知识库，包括处理流程、业务口径、规章制度、系统操作指导等，区、部门明确负责知识发布、更新、维护；在新政策文件实施前一个工作日内，将相关问答更新到知识库；在线人工帮助的有效答案应同时更新到知识库；未回答的咨询应在5个工作日内补充到知识库。
第三，深入挖掘服务链的优秀体验。依托太仓网络平台，数字升级窗口验收、完成离线取消联合服务，实现在线网络申请、平行审批、反馈，打破分段旧模式，实现在线、离线免费选择，有效压缩取消时间，提高处理效率，畅通市场实体全生命周期服务渠道。
数字治理的逻辑进入地方立法，使配套的监管体系能够提高城市更新的效率和质量。看《上海市城市更新条例》第十条，统一信息平台建设依托一网通和一网通管平台，建立统一的城市更新信息系统。
数字政府治理服务效率显著提高。中国电子政务在线服务指数全球排名提升至第九位。手持和指尖办已成为地方政府服务的标准。一网通办和跨省通办取得了积极成效。90%以上的省级行政许可事项在线接受并最多运行一次。阿里云智能副总裁、行业解决方案研发部负责人曾振宇告诉《中国电子报》，阿里云的一网办和一网统管解决方案已覆盖全国27个城市，为900万人和363万企业提供智能政府服务。仅去年一年，浙江一网通办就为全国2000万人完成了7000万线上办件。
与十年前相比，现在到吴中市政府服务中心，享受更多的网上、手持、自助、窗口、网络、跨省、帮助代理、零材料、附近等一系列标准化、标准化、方便的措施。8月2日，宁夏永信工贸有限公司工作人员吉雪蕾再次来到吴忠市政府服务中心市场监督管理局窗口申请营业执照。她提前在网上申报并提交了相关信息，当天获得了营业执照。
下一步，一网通将进一步优化平台短信提醒、知识库工单检查、视频客服帮助等功能，支持第二批在线帮助微视频的制作，加强培训和评估，提高在线帮助的回答率和满意度。
释放活力——优化开放流程，积极推进全省跨行业、跨部门许可证分离改革，将更多地方、更多事项纳入一照改革范围。探索和告知承诺制度改革，不断缩短工作时间。对涉及疫情防控需要的企业申请行政许可，开辟绿色通道继续推进一网通服务能力全覆盖，进一步加强系统对接，全面推进数据共享，完善网上办、不见面、快递等服务功能
一是实现排污许可放许可证政府服务的跨省办公室和一网办公室。通过技术部门开放安徽办公室平台和国家污染物排放许可证管理信息平台，企业进入安徽办公室平台后，可以直接处理污染物排放许可证的发放、变更和延续。制定《池州污染物排放许可证一网办公室具体操作流程》，指导污染物排放单位通过安徽办公室平台办理污染物排放许可证事项。