在便利服务大厅，记者看到，面对工作人员，窗口工作人员耐心、热情、不懈怠，忙碌有序。让群众了解小事，了解细节，了解大事窗口，不断提高为社会和人民服务的质量和能力。
5、灵活就业参保人员可通过安徽省人力资源和社会保障厅网上办公厅、个人自助查询机、各县社会保障厅业务窗口、社会银行合作网点社会保障窗口等方式查询个人养老保险登记信息和缴费情况。如有联系方式、地址等保险信息不完整或变更，请及时通过安徽省政府服务网务网络、安徽省人力资源和社会保障部在线服务大厅个人基本信息变更模块进行基本信息变更登记，或到县社会保障大厅业务窗口、社会银行合作网络社会保障窗口申请。
为全面推进政府服务标准化，提高基层政府服务质量，努力建设10分钟政府服务圈，实现群众附近、村，市政府服务数据管理局确认社区共有65项政府服务。从11月1日起，与群众生活密切相关的这批政府服务可以在社区服务大厅办理，使村民在家更加方便、舒适。
近日，日照市行政审批服务局率先在全省实现VR全景办事指南，实现市县两级全覆盖。借助信息手段创新服务，日照打破了传统服务指南不直观、不立体、难以理解的痛点，推出了服务场景VR(虚拟现实)服务指南，让企业和群众以身临其境的互动方式一目了然。目前，该指南已投放在线服务平台 线下服务大厅使用15万多次，覆盖市县政府服务32项，平均处理时间减少86%。
二是综合受理、综合服务，进一步规范政府服务秩序。由原来的12000个政府大厅改造而成㎡，增加到1500㎡；配备视频监控、信息发布系统等。；配备休息椅、疫情防控必要的警戒线等。；增加服务和提示标志；设置审批事项数据显示电子屏幕，为提高政府服务能力提供必要条件。政府大厅设置了两个综合受理窗口，即审批事项和服务事项。企业专区、工程建设专区、自助服务区设置在审批事项综合验收窗口；开设了帮助机构和统一出证点。服务事项综合受理窗口专门设立了政府开放区、特殊群体（残疾人、老年人、退伍军人）服务点，为群众提供便利。
11月23日，江苏省昆山市房地产登记中心受理窗口工作人员扇公众耳光的视频在网上流传。图片显示，昆山房地产交易管理中心业务窗口，一名男工作人员将疑似纸品扔在公众面前，公众站起来把折叠纸扔给男工作人员，在这个过程中，双方存在言语冲突，在争执过程中，男工作人员突然举起右手扇左脸颊。然后，在其他工作人员的劝说下，双方停止了语言和身体冲突。视频在网上流传后，登上了全网热搜头条。