建立提高街道政府服务效率的月度监督机制，提高街道和社区政府服务效率；进一步推进中心大厅现场管理标准化，优化流程，提高服务效率；继续推进“一窗口”，积极实施社会保障和医疗保险业务改革；建立专门的“网络服务区”，扩大和升级24小时自助服务区，积极推广“网络”、“自助”、“手掌”，窗口业务有效分流。
智能政府包括：在线审批系统、协作办公系统、政府舆论管理平台、网站组系统、信息披露系统、信息提交系统、便利服务平台、政府在线服务大厅3D虚拟全景服务大厅、网站内容管理系统等一系列政府专项软件服务产品，形成服务公众的便捷服务平台，为各级政府政府工作提供强大的信息平台，它提供了覆盖事前、事中、事后的电子监控系统，并建立了面向领导的辅助决策支持系统，包括海量分析数据。
2022年，东城政府服务中心以党建为主导，以办公厅为基础，打造“为人民服务”主阵地，全力推进政府服务运营标准化、服务供给标准化、群众服务便利化。
服务大厅实行信息网络管理，在网络内设立政府事务披露内部披露栏，使干部职工能够及时、真实地了解部门内部管理和领导干部的诚信自律。设立举报电话和举报箱，及时公正处理群众投诉，结果公开。制定并实施大厅的有关规章制度。印制和公开大厅的《管理制度》、《办事指南》、《收费目录》等，让群众懂得办事，放心办事。认真贯彻“一声问候，一杯热茶，一张笑脸”的服务理念。
大厅面积2800平方米，共有57个车站，分为上下两层。一楼设置交易登记纳税服务区，二楼设置金融服务区。在环境布局方面，大厅也更加人性化、开放式办公服务，并设置了母婴室、调解室等功能区，以满足人们的不同需求。
大厅合理设置咨询指导区、帮助代理区、群众等候区、超级柜台服务区、自助区、办公区六个功能区，同时满足不同群体的需求，还设置母婴室、会议室、休息区等功能区，提高企业群众体验和大厅服务质量。（芜湖数据资源管理局）
自开业以来，我服务大厅坚持邓小平理论和“三代表”重要思想为指导，通过完善xx县行政服务大厅机制，实施“一站式”审批、“窗口”收费和“一站式”服务模式，促进依法行政，规范审批行为，坚持开放、标准化、高效、诚信、方便的原则，实施政府开放。经过不断的努力和改进，我在服务大厅的政府事务开放工作中取得了一定的成果，促进了大厅职能的有效发挥