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荣昌区行政服务中心首批30位“微笑服务”明星评选活动

据悉,荣昌区行政服务中心首批30位“微笑服务”明星评选活动前几天刚刚结束,晏泰巧就是其中之一。近年来,荣昌区行政服务中心不断探索加强政府服务大厅管理,努力优化“123456”商业环境,通过“微笑服务”明星选择,制定政府服务窗口文明服务规范,建立大厅检查机制,促进公众和企业事业的收益。

据悉,荣昌区行政服务中心首批30位“微笑服务”明星评选活动前几天刚刚结束,晏泰巧就是其中之一。近年来,荣昌区行政服务中心不断探索加强政府服务大厅管理,努力优化“123456”商业环境,通过“微笑服务”明星选择,制定政府服务窗口文明服务规范,建立大厅检查机制,促进公众和企业事业的收益。

一是xx市是省内第一个实现网上政务服务港口覆盖市、县(经济区)、镇街、村(社区)四级xx政务中心的城市,进一步推进市政服务窗口扁平化、一体化的业务联动;二是统筹调度各县、区、区xx湾新区和xx家市(中省)直属部门集中攻关,完成了x批共计xx项政务服务的梳理和工作指南的录入;三是通过细分录入要素的“最小粒度”,编制窗口验收标准、后台审批程序和服务对象的工作指南,全市网上办事效率大大提高。

王旭东表示,未来,通过推进住房公积金数字化,我们将继续深化“下放、下放、管理、服务”改革,推动更多服务事项从互联网到整个互联网,促进“7”×24”小时在线服务,根据群众的需求和使用习惯,实现“一眼就能理解,一点就能做到”。同时,推动更多高频服务事项实现“跨省办公”,积极整合住房公积金存款、提取等业务与企业开业、员工就业等相关事项,推进跨部门服务事项“一件一件”。

减证方便。取消办理服务过程中所需的房屋产权证、参保缴费证、研究生在读证等证明材料,规范证明材料的名称、格式、用途和供应商,杜绝群众和市场主体的“多头跑”现象。自进入政府大厅以来,申请材料的精简率已达到50%以上。

为了进一步改变政府作风,改善服务,提高工作效率,不断改善服务模式和环境,全面提高法院的管理和服务水平。经有关主管部门同意,投资资金近x万元,将收回的一楼三家店铺装修成服务大厅,并于x月底正式投入使用。建立服务大厅,实行“一窗办事,x“服务”,符合公开、透明、便捷服务人民的要求,更好地为服务对象带来服务,有效推进我院各项服务管理。

11.扩大监管渠道。制定桃江县政府服务“好坏评价”制度,接受企业对政府服务事项的评价和监督;在县政府大厅、分中心、乡镇便利服务中心安装排队呼叫系统,实现“一评价”,促进“好坏评价”制度的实施;继续实施领导小组成员,加强窗口业务工作的监督管理;公开聘请形象监督员,通过随机到服务窗口和办公大厅进行公开和秘密访问,定期召开监督员评审会议,及时听取和收集对窗口服务工作的意见和建议。

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