按标签分类 172项人力资源和社会保障业务清晰地将服务路径和颗粒分解细化为单一事项,并将人脸识别、图形扫描、智能检测等人工智能技术融入其中,使机器能够取代劳动力,优化在线服务体验,促进“申请、申请、享受”,提高处理审计效率 40%。
三是做好政务公开工作。根据县政府公开领导小组的要求,配合水政水资源部及时更新和调整政府公开行政许可事项,在局大厅、政府网络、安吉水利网络上公布水行政审批事项,方便群众工作。该局的受理窗口在过去一年中接受了63项审批事项。作为部门的窗口,局办公室可以认真做好日常接待工作。在接待和访问时,我们坚持欢迎、行走、问答,留下困难和回答。
我局积极实施网上办税,引导纳税人开通网上办税,利用网上办税大厅办理网上申报、预约办税等涉税事宜。推广自助办税终端,进一步增加自助办税终端的应用数量和覆盖范围。在线税务处理和自助终端税务处理打破了实体税务处理服务大厅的工作时间和人力资源的限制,使纳税人能够更方便、更灵活地自助处理税务事项,节省税务成本,提高税务处理效率。
(2)认真收发电子政务网上公文,有固定人员,按程序下载各种文件资料,正确熟练地做好本单位公文网上信息的网上应用,做好公文网上归档咨询工作,实现公文高效运行,充分利用电子政务网(党政网)为本机关提供服务,简化工作流程,提高工作效率。
同时,为了更好地为该地区的老年居民服务,人民服务中心与水平风扇卫生中心合作,开放“适合老化”特色服务,如在大厅等候休息区设立水平风扇社区星级家庭医生工作室,在工作室安排医疗值班,免费测量血压、血糖、普及健康知识、防疫技能等。群众还可以与家庭医生签订合同,现场续约,让全家人享受到预约登记、基础检查等便捷服务。
“党支部 “服务承诺”,坚持凝聚人心。不断加强党建引领服务群众的作用,加快“互联网”的推广 房地产登记建设,完善在线服务大厅和微信公共平台的相关功能,有效解决居民在服务过程中的“困难、堵塞”问题,真正实现数据多“跑”,让群众少跑腿。同时,党员开展“双报双服务”活动,开展“民族团结家庭”和民族团结友谊活动,建立党员先锋岗位和妇女文明岗位。自2022年以来,通过“党支部” “服务承诺”,优化服务水平,仅房地产登记中心党支部窗口线上线下业务7万余件。各支部开展志愿服务200多人,人均服务100多天,帮助解决困难需求100多项。党员与群众的关系越来越密切,党支部的战斗堡垒和先锋岗位的作用不断突出。
V.优化政府服务中心自助服务区建设大厅的功能和布局。与有关单位、部门交接,增加自助服务设备,为群众提供方便、快捷的方式,实现公众的智能政务收益感。