在福田区和罗湖区的行政服务大厅，许多工作人员告诉每一位记者，澳门旅游签注可以在自助签注机上办理，但在到达窗口之前，需要在网上预约。工作人员告诉前来咨询的市民，他们可以在大约5个工作日内获得证书。
数字化治理取得了新的成果。城市促进政府服务在线应用创新，加强人工智能智能辅助审批能力，建立城市“市、县同权”联动审批平台，梳理业务流程，实现118项“市、县同权”联合管理，不断提高政府服务效率。借助计算机数字建模技术，建设数字政务云服务大厅，为企业群众提供7个服务×24小时“一站式”数字政务服务，开启智能云服务新体验。
打开昭化区人民政府官方网站，实时滚动更新政府信息；走进昭化区政府服务大厅，LED电子屏幕上显示的服务指南一目了然，包括独立查询、打印等硬件设备，群众既担心又努力。
事实上，随着公共服务的增加，许多服务大厅和政府服务中心倾向于聘请临时工来缓解人员短缺的压力。预算紧张的乡镇基层更是如此。临时工可以说是许多政府部门的主力队伍。经常看到的场景是，与正式工人相比，临时工作并不少，但钱很少，所以热情一般不高，有些人符合“大事”的心态，对群众缺乏应有的耐心。而且单位习惯让他们当背锅侠，也会在一定程度上助长临时工不负责任的心态。可见，问题的本质不是临时工的素质不如正式工，而是单位内部分工、管理和问责机制不合理。如果整改不触及这个核心，只停留在个人处理上，即使窗口换了临时工，同样的剧目还是会上演。
坚持以改促效。推进电子化、极简注销、“许可证分离”等专项领域企业登记全过程改革。深化工程建设审批领域改革，实施“水、电、热、气”市政公共基础设施安装服务全过程。实施中介服务清单化、标准化管理，不断缩短“通知承诺制度”等措施的全过程审批期限，进一步加快项目审批。继续推进政府服务改革，实现服务事项进入综合实体大厅的“必进必进”。完善政府服务网络平台建设，实现市、乡(镇)两级政府服务网上可办率100%。完成全市行政事业单位电子印章应用全覆盖，开展乡镇行政审批专用印章电子应用。
据报道，为了解决老年人不熟悉“手持”“网上”，区行政服务中心不断深化“政府银行合作”改革，依托合作银行基层网点、服务覆盖、良好的群众基础，与金华泰农村商业银行签订合作协议，在银行设立20个服务网点，配备23台自助终端设备，使群众工作场景更加丰富。