在渭滨区行政审批大厅,一家机械加工公司负责人李女士高兴地说:“我没想到新年第一天这么快,企业变更过程和事项不太清楚,员工耐心指导,态度很热情,感谢您周到高效的服务”。
上午9点,走进城市副中心政府服务大厅,各窗口工作人员全部到位。入口处,前来工作的企业群众依次进入大厅,有序取号。全体工作人员提前做好了各项准备,耐心细致,以最饱满的热情和最优质的服务迎接企业群众。
“网上政府超市”建设取得初步成效。根据市委、市政府关于行政审批服务第八轮流程再造的意见,滁州市由市网络信息办牵头,XX年启动实施“网上政府超市”项目,以信息化、大数据技术为支撑,通过加强实体大厅,优化虚拟大厅,建立“纵横联动、上下联动、内外不同、服务社会”的网上政府超市。实时交换横向部门数据,贯穿省、市、县、乡四级,实现全时空申报、全网络运行、全行为记录、全过程监督。我中心积极与市中心对接,积极推进我区网上政府超市建设。
9点10分左右,群众开始陆续进入办公大厅办理业务。因为是节后上班的第一天,来办事的人不多,大部分人的业务处理速度都很快。其中,医保综合办公室办理业务的人比较多,但平均在78分钟内完成。
县政府服务大厅负责人胡凤凯说:“在新的一年里,我们将继续创新政府服务的新措施,以热情、方便、高效的政府服务理念,使政府服务大厅成为企业和群众的温暖之家、方便之家和亲密之家。”
节后监督检查,力促收心归位。为杜绝“节后综合征”、为防止“懒惰病”的滋生,1月29日,我们小组重点关注节后工作、工作纪律、服务态度等问题,对县政府服务中心办公厅进行了监督检查。加强节后作风纪律提醒,督促干部职工回归岗位,迅速进入工作状态。