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光山县政府服务大厅开设两个“一件事一次”个人窗口

为迎接新年第一批工作人员,西昌市政府服务人员提前到岗,对取号机、自助机等设施设备进行检查调试,补充资料。1月28日8时55分,西昌市政府服务大厅外迎来了工作人员。每月组织窗口工作人员学习乡镇、村社区服务指南和最新相关文件政策,优化流程,建设一站式服务大厅;

目前,光山县政府服务大厅共开设了两个“一件事一次”个人窗口和两个法人窗口,并配备了两名一次性员工和全过程跟踪服务。为了不断优化政府服务大厅的“一站式”服务功能,还在大厅的显著位置制作和张贴了“一次性”服务指南的二维码,并在微信官方账号上同时进行宣传和推广,并向群众和企业打印一次性通知。

为迎接新年第一批工作人员,西昌市政府服务人员提前到岗,对取号机、自助机等设施设备进行检查调试,补充资料。1月28日8时55分,西昌市政府服务大厅外迎来了工作人员。窗口工作人员热情耐心,微笑着回答问题,为前来办理业务的人处理相关事宜。

邵武市积极探索公众参与的网络社会管理服务新模式,通过信息化、数字化、智能化提升政府服务能力,率先在全省建设邵武市政府服务旗舰店,全面实施省、市、县、乡(街道)行政审批、村(社区)网络处理;建设邵武属地服务管理系统,连接省网上服务大厅和社区网格,实现政府服务 便利服务纵向到底;在全省尝试“一村一码”, 实现基层党建“码上抓”、权利运行“码上督”、群众诉求“码上办”、公示内容“码上看”、“码上采”信息采集。

据了解,我省在完成13个国家基本清单任务的基础上,积极稳步推进“一件事一件事”工作,分别在国家政府服务平台和“吉祥事务办公室”在线政府服务大厅开展了44个主题“一件事”。

为进一步深化“委托、委托、委托、服务”改革,不断提高政府服务水平,最大限度地方便企业和群众,西山区政府服务中心于20xx年1月开始试行延迟服务。大厅社会事务综合窗口和医疗保险窗口率先试行不关闭的延迟服务。共有5个窗口轮流值班,不断、人性化地为临近午休或中午下班时间前来办理业务的企业和群众提供“延迟服务”。它极大地满足了企业和群众在错误高峰期工作和不间断服务的需要,真正使群众少跑,节省时间,给群众带来真正的便利,赢得了群众和企业的高度赞扬。

以“行”践廉,实行执政为民多元化服务模式。每月组织窗口工作人员学习乡镇、村社区服务指南和最新相关文件政策,优化流程,建设一站式服务大厅;每月选择一个党员示范窗口、一个移动红旗窗口,充分发挥模范窗口的主导作用;实施多元化便捷服务模式,实施窗口、在线、帮助代理、挨家挨户,积极与县公安局、县残疾人联合会、县退伍军人事务局等部门联系,到茶田镇开展摩托车、三轮车“送考下乡”、残疾证和退伍军人优待证上门办理,满足群众服务的各种需要。一年来,通过网络平台办理269件,跨省办理185件,上门办理各类证件230多件。

工作人员周斌说:“今天是年后开工的第一天。正月初七,我一大早就来到政府大厅申请相关营业执照。工作人员的服务态度也很热情。他们热情地指导我填写个人信息,不到半小时就拿到了营业执照。现在办理业务真的很快,服务态度也很好。非常感谢工作人员。”

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