9日，记者来到黑龙江省政府服务大厅，体验“一站式”服务。上午9点，群众在服务中心大厅排队咨询，处理各种事项，服务窗口工作人员热情回答问题，耐心指导。
在过去，人们必须申请生育证书。如果数据不均匀，他们需要跑几次才能做好。现在窗口通过宣传联系电话，张贴“一件事”指南海报，积极宣传生育服务证书处理相关流程和准备材料，人们来大厅，流程如何去，需要带什么材料，窗口在哪里，清楚！
省政府服务中心、南昌市政府服务厅的社会保障、医疗保险、公积金等与人民生产生活密切相关的服务窗口继续向公众开放，特别是公积金窗口，数量是平时的两倍，为工作日没有时间工作的人提供公积金提取、贷款等业务。记者了解到，春节假期期间，省、市、县、乡共有1794个政府服务综合办公厅、4800多个窗口和近2万名工作人员开展了延误和错误预约服务。
1、深化行政审批改革，优化审批流程。一是根据我市部署，积极配合开展相对集中的行政许可改革试点工作。二是完善我局网上服务大厅和网上审批全过程。
会议举行了“新年陈镇便利服务在线服务大厅”的开幕式。县行政审批局副局长苏正、镇党委副书记严晓东共同开幕了“在线办公大厅”，“在线办公大厅”正式开幕。
按照孙先生的指导，我们走到大厅门口，看到一个排队呼叫系统摆放在醒目的位置。前来工作的人只需点击触摸屏上的项目，系统就会自动打印出一张号条，提示前面有几个人等着，号条上还印着工作流程。此外，车辆管理办公室还完善了等候区，增加了舒适的座位，让群众在等待过程中坐下休息，进一步营造“优质服务在身边”的氛围，让群众有回家的感觉。
不仅如此，科学城还通过数字授权创新推出了智能一体化综合申报系统，让群众可以通过“渝快”网上服务大厅、西部(重庆)科学城微信微信官方账号、重庆高新区政府服务大厅智能自助申报终端在线办理业务。网上审核通过后，群众可以通过邮寄或线下方式获得许可证。
目前，南昌市民中心响应企业和群众在“好评”中提出的建议，在官方账户上发布了监管热线和窗口电话号码，并在政府大厅增加了呼叫系统，建立了7个×在24小时自助服务区，群众可以通过多种方式预约、咨询和处理，实现业务处理的多样化和多样化。
每天在业务大厅安排专人咨询指导，维护业务大厅的日常秩序，为群众提供业务咨询，回答问题，实施移动业务“指导”服务，同时指导群众在大厅自助体检机操作摄影，快速完成体检，帮助群众选择车牌号码，帮助身体不方便的群众忙于业务，创新服务极大地方便群众随时随地进行业务咨询。
据了解，除涉密等特殊事项外，城市副中心还实现了100%区级政府服务“全网办”。移动终端统一集成到北京通APP和小程序处理，包括事项申请、预约等所有功能。办公室可以指尖和手掌不用离开家。但是，出于个人习惯，还是有很多办事人喜欢来大厅办理。“目前，大厅接件中85%的事项也是在自助机上完成的。我们将根据工作人员的年龄和对电子设备的熟悉程度进行协助。在工作人员取号的过程中，系统将监控工作人员的年龄。当发现您年龄超过50岁时，工作人员将主动提供全程陪同服务。
”赵博说。“一窗通办”办公室的工作人员也很忙，前来办事的人可以享受“当场办理，立等可取”的即办服务。“九事联办、跨域联办，实行‘前台综合收件、后台分类审批、统一窗口出件’的运行模式，非常方便。登记科副科长霍娇说。下一步，商务登记厅将实施“民呼我应、企呼我办、全程帮助”的帮助代理服务模式，探索“小窗口、大背景、前服务”的管理模式
注重效率监管，提高服务质量。加强廉政风险调查，定期调查窗口廉政风险点，制定防范监管措施，明确监管责任人，推进规范有效使用权，针对“慢、庸、散”、“吃拿卡要”等作风和腐败问题。及时制止并通知监督窗口人员到位、服务态度、遵守纪律等问题。并在大厅设立意见箱，公布监督投诉电话号码，畅通网上投诉等受理渠道，积极接受企业群众投诉，实施“好坏评价”制度，实施“一评价”、“一评价”，使监督随时随地无处不在，有效提高服务质量。