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推进源城区政府服务新大厅建设

原本涉及两个甚至多个部门的复杂审批事项,现在只能在一个服务区完成。根据中心窗口工作的实际情况,县党委、政府要求进入中心集中行政许可和方便服务窗口单位和应进入项目、权限、流程、处理、时限、工作纪律和责任调查制度,同时促进更多单位进入中心集中方便服务,同时加强中心功能宣传,进一步提高群众“办事到大厅”意识,真正实现“政府超市”建设目标,充分发挥勤政、廉洁、便捷、高效的作用。

(3)推进源城区政府服务新大厅建设。积极推进区政府服务新大厅建设,建设面积不少于5000平方米的办公大厅及配套设施,实现全区所有政府服务,拓展全功能市政配套服务窗口,进一步推进政府服务能力改革。

2月8日9时,在泰安危险货物运输车辆业务大厅外,20多辆前来办理年检、新增等业务的车辆停在这里。“全市危险货物运输业户可在一天内完成在线检测、车辆上市、车辆外部检查、道路运输证等业务。”业务大厅负责人孙莎介绍,这为业务人员节省了工作时间和管理成本。

平原县金融媒体中心记者记者记者 谢静美:我现在在县政府服务中心大厅门口,现在是北京时间8:20,虽然没有工作时间,但我们的员工已经进入大厅,准备工作前,准备耐心、热情、饱满的态度欢迎群众。

▲两江新区(自贸试验区)政务大厅,“川渝通办”同城化为两地群众和企业办事带来便利。 记者 罗斌 摄影/视觉重庆

与入驻政府大厅的439个项目资源有机整合,分为项目建设、社会事务、商业登记、应急服务等7个服务区。各服务区明确领导部门,打破部门界限,广泛开展数据共享、材料互认、并联推广、短缺验收,构建跨部门、垂直层次的服务模式。原本涉及两个甚至多个部门的复杂审批事项,现在只能在一个服务区完成。整理615个“一窗口验收”项目,编辑出版“一窗口验收”标准化手册,专门开发一窗口验收云平台验收业务,实现“集中验收、联合审批、信息共享、限时完成”运行机制,让企业和群众到大厅实现“一次,提交一套材料、一个窗口验收、一个窗口费、一个窗口”。

(四)多策并举,扩大党务政务公开。根据中心窗口工作的实际情况,县党委、政府要求进入中心集中行政许可和方便服务窗口单位和应进入项目、权限、流程、处理、时限、工作纪律和责任调查制度,同时促进更多单位进入中心集中方便服务,同时加强中心功能宣传,进一步提高群众“办事到大厅”意识,真正实现“政府超市”建设目标,充分发挥勤政、廉洁、便捷、高效的作用。

二是友好热情,服务模式“零距离”。秉承“群众利益无小事,服务满意无止境”的工作理念,从细节入手,将被动服务转变为主动服务,实施容缺办、网上办、预约办、邮寄办等服务,努力推进审批“不见面” “政府服务”的优势为企业和群众提供电话咨询、在线指导、远程帮助等服务措施,进一步提高工作效率,提高企业满意度,不断营造高质量、人性化的政务环境,做好群众的服务员和贴心人。

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