针对“一网”优化升级中的突出问题和关键环节,该局完善了在线政府服务平台的功能,促进了政府服务事项的在线处理,扩大了政府服务的移动应用,实现了政府服务事项的统一申请、统一受理、集中处理、统一反馈和全过程监督。针对企业和群众反映的突出问题,该局打破了信息孤岛,加强了创新应用,利用信息手段不断提高网上服务水平,更好地为群众提供包容、准确的政府服务。
推进租赁社区数字化管理。以建设“BIM智能租赁社区”为目标,帮助杨浦城区数字化转型,推进建筑信息模型试点建设(BIM)技术,提高现场管理效率,确保安全、质量、进度和绿色运维。开发“智能看房-VR实景系统”,让租户提前了解室内外分布,选择自己喜欢的楼层和房间,满足租户的多方位需求。依托“一网通办”和“随申办”APP,推出公共租赁住房申请“易办”在线服务功能,优化升级公共租赁住房选择合同制度,实现公共租赁住房审核合同全过程的“手持”,真正实现“数据多跑,人少跑腿”。优化室内维修流程,整合网格化管理资源,提供24小时维修服务,进一步提高租户满意度。
社区事务受理服务中心副主任潘丽娜表示,与老中心相比,新中心更注重智能服务功能。位于大厅东南角24小时“网络”自助区,其自助终端业务覆盖公安、医疗保险、社会保障等线路,员工刷身份证或代码可办理相关业务,真正实现从8小时到24小时“全天候”“关闭”服务,延伸“日落”服务理念。
(一)整合资源,开通数据关。推进政务数据在线互联互通,建立全区统一受理平台,实现在线政务服务统一入口和出口。率先完成全区x单位网站的标准化整合,实现“统一平台、统一运维、数据共享、安全共建”的集群建设和管理模式,促进政府信息数据的互联共享。实现审批服务“三个x%”。全区x项审批项目x%接入“一网通办”平台,x项涉企审批项目全面实施网上预审和快递服务,x项个人服务项目x%“全市通办”。
建设数字智能大厅,更有序地推进审批服务。实施服务大厅数字化改造升级,重新整合划分功能区,重塑服务流程,构建区域清晰、功能齐全、指向清晰的服务大厅,构建线上线下深度融合的政府服务体系,构建“网上服务优先、自助辅助、窗口覆盖”的政府服务新模式。推动XX省“一网通办”平台的全面应用,验收窗口数量从108个减少到62个,网办电脑从8台增加到39台。更多的工作人员从窗口走到窗外,充实到咨询指导服、网办指导等力量,实行“并肩”处理模式,实行“手拉手”帮助。
记者:近年来,国家电网有限公司继续加强长三角地区的电力互联互通,在上海青浦、江苏吴江、浙江嘉善创新推出“一网通”供电服务。如何评价供电一体化服务?你认为电网企业在帮助长三角一体化发展方面应该做些什么?
据报道,截至2022年12月31日,全省法院诉讼服务质量效率指标分数首次进入全国第一方阵,居全国第六、54家中、基层法院质量效率指标前十。这一成就主要得益于省各级法院党组将“一站式”建设纳入党组重要议事日程。“一把手”亲自抓部署,分管院领导具体抓落实,各部门协调,形成了推进“一站式”建设的强大合力。同时,全省法院进一步优化了诉讼服务,形成了“厅、网、线、巡”的立体诉讼服务体系。诉讼服务中心实现了“标准统一”、“一窗通办”、“一网通办”,服务能力和水平不断提高。
措施1:进一步提高环境评价审批效率。所有环境评价审批事项均在线处理,实施“一网”,实施“不见面”审批。严格执行专家评价期限,报告和报告项目不得超过15个或10个工作日。进一步缩短环境评价审批期限,报告和报告项目不得超过20个或10个工作日。环境评价审批的全过程应当披露,并主动接受全面监督。