三是深化改革优良环境,建设亲民便民政府。聚焦人民群众办事舒适快捷,努力推动高频事项尽快实现“跨省办”和“省办”,更多服务事项实现“刷脸办、码上办、最多跑一趟”。建设便民服务站,建设10分钟便民服务圈。加快实现“无证城市”建设目标,无法取消法律规定”和“无法提交法律规定”。依托“一网通办”服务平台,实行一站式服务和一站式处理,巩固零成本企业的成果。努力解决老年人等特殊群体使用智能终端技术的难题,完善线下服务,畅通服务渠道,为老年人提供咨询、指导、帮助代理等便捷服务。
推进租赁社区数字化管理。以建设“BIM智能租赁社区”为目标,帮助杨浦城区数字化转型,推进建筑信息模型试点建设(BIM)技术,提高现场管理效率,确保安全、质量、进度和绿色运维。开发“智能看房-VR实景系统”,让租户提前了解室内外分布,选择自己喜欢的楼层和房间,满足租户的多方位需求。依托“一网通办”和“随申办”APP,推出公共租赁住房申请“易办”在线服务功能,优化升级公共租赁住房选择合同制度,实现公共租赁住房审核合同全过程的“手持”,真正实现“数据多跑,人少跑腿”。优化室内维修流程,整合网格化管理资源,提供24小时维修服务,进一步提高租户满意度。
1.职能部门便民制度和措施落实不到位,审批流程繁琐,手续材料繁多,承诺完成时间长;权力下放与基层承担不协调,涉及两个以上地方或部门协调审批的工作,相互制约和推诿;“一网通办”的网络化程度不深, “全程网办”停留在表面,网上办完转线下办理;部门间数据信息共享不足,形成信息孤岛,造成“数据不跑,群众多跑”等问题。
二是提供普惠均等的现代诉讼服务。人民法院在线服务平台提供备案、缴费、调解、开庭、执行等“一网通办”服务。司法服务不会全天关闭,群众可以在整个过程中“手持”。12368热线实质上办理诉讼事务,接听群众3250万次电话。跨境立案服务网点覆盖城乡,提供跨境立案服务1万件,减轻群众远程诉讼往返的痛苦。注册使用律师服务平台、网上申请备案、阅卷、调查收集证据等事项884万名律师和基层法律服务工作者。
2月16日,在一次外资企业座谈会上,该负责人抛出了问题,“但公司部分董事在国外,受各种客观因素影响,使用该系统进行视频认证有些不便。”
当记者问他如何成为自己工作的“开门人”时,杨光表示,要充分发挥市场监管的服务作用,积极精准帮扶,采取多种措施帮助市场实体,让企业尽可能少跑腿,提供更到位的服务。推进注销便利化改革,全面推进企业简单注销,实现“一网通办”,完成首批营商环境创新试点改革任务。通过我们的努力,市场实体“比网上购物更方便,感觉比网上购物更愉快”,真正促进市场实体的稳定增长,最终实现高质量的发展。
此外,还将提高统筹水平。稳步推进全国企业养老保险统筹,加强基金调整,推进省级失业保险和工伤保险统筹。提高基金监管能力。进一步加强政策、处理、信息、监督“四位一体”风险防治体系,组织开展基金管理专项行动,加强投资监管。提高办理服务水平。完善全国统一的社会保险公共服务平台,以社会保障卡为载体,建立居民服务“一卡通”,推进更多高频事项,努力使“数据多跑,群众少跑腿”。
何正义表示,苏州区全国城市社会治理现代化试点建设工作亮点较多。“多中心合一,一中心多用”、“一厅五室”、“警网融合”、治理“一网通揽”、?服务“一网通办”等工作经验值得借鉴。希望以此次调查研究为契机,进一步加强交流合作,共同探索建设城市社会治理现代化试点合格城市的途径和方法,推动城市社会治理现代化建设达到新水平。
四川省退役军人事务厅围绕新形势、新任务、新要求,进一步做好我省退役军人“一网通办”相关工作,加快推进全省“退役军人一件事”线上线下融合,深化“精简行政、下放权力、加强监管、改善服务”改革优化经营环境决策部署,全面落实“一网通办”前提下的最多一次改革。联合四川省委组织部、四川省公安厅等8个单位发布《关于推进“军人退役一件事”线上线下融合的通知》,完成线上“军人退役一件事”省级模板配置和县级部门认领,设置线下“军人退役一件事”综合窗口,全面实现线上线下融合,切实提高我省退役军人事务部门的政府服务效率。
从手段上讲,“放管服”改革是利用信息技术提高政府治理能力。随着互联网、大数据、云计算等现代信息网络技术的发展和普及,它不仅为人类的生产和生活提供了便利,也为深化“授权、授权、授权、服务”改革提供了新的技术手段和平台。目前实施的智能监管和“一网通办”、“只进一扇门”、其实“最多跑一次”等改革创新都是借助信息网络技术实现的。“授权、授权、授权、服务”改革的内涵之一是利用现代信息技术改善政府管理和服务,广泛实施互联网 监管,互联网 政府服务,互联网 对政府权力结构、运行机制和管理模式进行审批,提高政府治理能力。
蓄足冲劲,在优化营商环境方面做实事。坚持“服务辖区群众、企业、外来人员”的理念,以市场评价为第一评价,以企业感受为第一感受,以群众满意为第一标准,深化商业环境三年行动计划,全面梳理提供包装服务,全面实施“容缺验收” 承诺制度,大力推进“一窗受理”、“一网通办”、“一件事一次办”,完善项目代理运行、表格填充、材料交付等服务,做好“普惠式救助” 直达式支持 滴灌式帮扶组合拳,不断培育市场主体,成长“沃土”。全力支持民营企业发展壮大,充分利用“项目管家、企业保姆”机制,开展商业环境突出问题专项治理,巩固“亲清”政商关系,不断打磨“春杰办”商业品牌,为县域经济高质量发展提供良好的环境和有力保障。
(一)“一网通办”工作机制有待完善。一是体制改革以来,由于线上线下处理环节变化过快、过频,旧的方法还没有完全学会,新的又来了。因此,随着工作职能的逐步交接运行,有些人无法快速适应相关业务处理。二是办理流程仍需进一步优化。部分部门的政府服务事项在移动到线上时没有相应的优化,相当于线下流程的复制版,与线下流程相比处理效率没有明显提高。三是部门间信息壁垒尚未完全打破,存在“信息孤岛”、缺乏信息共享等现象需要改进跨部门的连接。部分部门之间的系统不能在线无缝连接,需要离线连接才能完成流通。第四,受上级法律法规和规范性文件的限制,通过减少材料、环节和时限,有限的空间可以加快审批和提高效率。