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新完成社区便利服务大厅

工作人员王佳佳高兴地说。为真正打通“最后一公里”,在区人力资源和社会保障局官网设立了“领导信箱”、“举报专栏”和“阳光大厅”,开设政策问答、在线留言、典型案例等部分,回复领导邮箱和216条留言,网络回复率100%。

新完成的社区便利服务大厅,面积近100平方米,共有人口计划生育、社会保障、体育卫生、便利服务、综合治理警察等十个服务窗口,实施“一站式”服务、开放程序、开放职责、分散办公集中服务,使社区居民进入门,做一切;通过社区服务QQ群、微博,可以在线或电子邮件为居民提供咨询服务,告知办事程序及所需材料,尽量让办事的居民一次办完,缩短办事时间。

(2)财务管理和国有集体资产管理坚持信访接待、现场办公、调查研究、政策宣传等相关工作,积极开展网上服务大厅建设,及时有效处理网上相关事务,提高行政服务质量,为人民服务。

1、“综合窗口”。综合窗口工作人员积极协助群众在线处理相关业务,让市场主体和群众少问一次,少跑一次,少等一会儿,真正用实际行动细化和优化窗口服务。“综合一窗”生成处理 303 零件。公安综合窗口、公积金窗口办理延期服务2件。医保综合窗口“跨区域办理”102件。

在出入境业务办理大厅开设专门服务民营企业的窗口,无需预约即可办理。依托12367平台和出入境服务热线,出入境部门24小时服务电话全天候接受企业和群众咨询,为真正需要紧急出境的企业员工提供证件紧急服务。

“这是我第一次去服务大厅办理医疗保险报销业务。出乎意料的是,工作人员如此耐心地帮助我,一个接一个地帮助我解释、纠正和指导填写。我真的很感激,也很满意。”工作人员王佳佳高兴地说。

一是搭建“阳光政务服务平台”。坚持“以人为本、执政为民”、“减、放”的原则,全面清理涉及单位和个人的行政权力和公共服务事项,逐项列出事项名称、设立依据、受理条件、申报材料、办理时限、承办部门和人员等相关信息,打开“阳光政务”平台,绘制69个详细的业务流程图和指南。向社会和服务对象公布网上和线下平台,方便群众办事。为真正打通“最后一公里”,在区人力资源和社会保障局官网设立了“领导信箱”、“举报专栏”和“阳光大厅”,开设政策问答、在线留言、典型案例等部分,回复领导邮箱和216条留言,网络回复率100%。为真正打通“最后一公里”,在区人力资源和社会保障局官网设立了“领导信箱”、“举报专栏”和“阳光服务大厅”,开放政策问答、在线信息、典型案例等部分,回复领导邮箱和信息216条,网络回复率100%。发布400多项法律政策、典型案例和热点咨询。

4、加强电子政务建设,进一步推进行政审批开放制度,在网上公布审批事项、审批程序、申报条件、办事方式、完成期限、服务承诺等。,并实施在线公开申报、验收、咨询和处理,为企业和群众提供更多便利。

服务将延伸到企业和群众需求的地方。2022年9月,“醉遵义·购房惠民”促进消费的专项行动启动,深受广大购房者的欢迎,导致购房者缴纳契税和办理房地产登记的数量增加。为提高工作效率,今年2月14日,县政府服务厅开设专门窗口,安排专人、专责、专办,为群众提供“一窗通办”服务和延迟服务,使群众办理业务更加方便高效。

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