2.受理机构下属(辖区)用人单位通过“一网”或登录上海学生就业创业服务网络(以下简称“就业创业服务网络”)“用人单位服务交流平台”,在线填写相关申请信息,在线提交相应的受理机构。
提高基层在线政府服务能力,延伸到农村,加强街道和社区“一网”基础设施建设,提高政府服务承载能力,促进附近处理更多服务事项。完善四级服务体系,使村级政府服务无处不在。
一是打造优质服务窗口,强化和提高服务效率。通过“人力资源和社会保障培训竞赛”平台,开展“日常学习、每周培训、每月比赛”培训竞赛活动,提高专业素质;实施“网络”、“窗口”,提高效率;通过“好坏评价”评价机制,提高服务质量,充满服务热情、优质服务形象,努力打造优质服务窗口,努力为群众提供方便、高效、标准化的服务。
居民充电桩安装以“一件事”全过程“手持”为最佳目标,通过“手持申报、背景协调、信息集成共享”的形式,“居民充电桩安装”阶段涉及业主委员会或社区(村)委员会盖章确认、充电桩安装申请、施工方案确认到“苏州高新区政府服务网络”平台,在“苏州服务办公室”应用在线,实现“一件事”和“掌上一次”。
(三)加强监督问效。建立监督通知机制,督促检查“一网通办”升级版落实情况,将相关结果纳入政府优化经营环境绩效考核,对工作落实不力的单位和个人追究责任。综合运用多种方式,对企业群众满意度进行调查,使企业群众能够判断工作的有效性。完善奖惩激励机制,切实提高基层政府服务质量和效率。
不断优化营商环境。继续深化“下放、下放、管理、服务”改革,建设15分钟政府服务圈,增加商业登记等65项“全市办理”事项。加快数字政府建设,推进电子印章、电子许可证,推动“一网通办”向社区村延伸。实施企业信用风险分类机制,建立行业统一监管清单。充分发挥省会城市示范作用,推动更多指标达到标杆水平,努力在全国商业环境评价中提升优秀行列。
自去年以来,全市认真落实国家、省、市关于加强数字政府建设的决策部署,努力提高数字智能水平,完善数字政府体系结构,加强数据资源供应,巩固“平台” 大脑数字底座,继续推进政府办公室“一网合作”、政府服务“一网通办”、社会治理“一网统管”、政府决定“一网支撑”,以数字政府建设为指导,推进数字强市建设,实现新的飞跃。
37.全面提升“一网通办”能力。加强政府服务平台一体化运营管理,推动全市政府服务事项标准统一、整体联动、业务协调。完善负面清单制度,除法律法规另有规定或涉及国家秘密外,所有政府服务事项均纳入平台,真正实现“全过程”。采取“线下培训” 加强窗口工作人员的业务培训和岗位培训,切实提高“一网通办”的服务能力和水平。(领导单位:市政务服务中心、市大数据中心;责任单位:县、区政府、金昌经济开发区管委会、市有关部门、单位)
提高“一网通办”服务效率。消除政府服务标准不统一、线上线下服务不协调、数据共享不足等问题,深化自贡高新区“天府办”站点建设,不断提高审批效率,缩短服务时限,畅通政府服务渠道,将更多便利事项集中在移动终端,实现更多政府服务事项的全过程。目前,高新区“一网通办”端口已与12个部门的业务应用系统对接,接入项目超过263个。同时,依托全省一体化政府服务平台,推进事项认领配置、审批流程优化、电子印章申请制作等工作,平台服务实现事项发布率100%,服务指南准确率100%,在线处理率,全程在线处理率,“最多运行一次”率100%,处理覆盖率100%,即处理事项的比例,承诺提高速度。