华华在雨花市民之家政府大厅看到，这里的每一层都配备了志愿者，通过不断的检查，为群众提供服务指导，维护大厅秩序，文明说服，帮助老年人和残疾人，以热情的态度和专业的服务，解决政府大厅遇到的困难和问题。
实现部门间数据共享，使企业和群众少跑腿，做事容易，不堵塞；统一建设“政府服务支持中心平台”，在业务、技术、数据融合推广方面与在线服务大厅、自助终端、移动终端建设“O2”O新的政府服务模式是“互联网” 政务改革的重要支撑。
(二)实现便民服务全天候办理。智能政府大厅24小时开放后，全面覆盖了群众的闲暇时间，丰富了高频便利服务的处理渠道，增加了群众的选择空间，满足了“错误高峰”的需求。同时有效分流排队人群，缓解窗口服务压力。自2022年9月19日市政府服务中心开业以来，智慧政府大厅为10.1万多人服务，其中个人信用报告、医疗社会保障支付记录检查、房地产登记证打印等业务广受公众欢迎，便利性和经验显著提高。
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“服务真的很好，只有在一个窗口，环境也很舒适。”几天前，一对年轻夫妇花时间到县政府服务大厅为孩子办理户口相关事宜，因为他们全年都在外面工作。在得知群众程序不均匀、缺乏要求的情况下，工作人员立即启动了容缺验收机制，以最快的时间成功解决了儿童户籍问题。
“我以前听说新生儿去户口很麻烦。我来到政府服务大厅一次，免费复制了所需的信息。我们普通人做事越来越方便。”最近，宜川市居民张强给孩子登记了户口。出乎意料的是，他很快就处理好了。他一再称赞服务窗口的高效率。
武汉市民之家通过打造“城市客厅、办公厅、展示厅”三大功能，不断提升政府服务环境，不断提升企业群众的获得感和满意度。
(三)加快无人政务转型进程。结合大厅线上线下政务服务的业务需求，推出了集成多个智能应用的“榕e办”智能政务终端，打破了传统服务窗口必须配备服务人员的理念。一个终端是一个无人窗口，可以接触到所有服务，促进线下服务的“零等待”。、“零距离”、“秒办结”有效地促进了政府服务“无人化、智慧化”的转型，让办事对象获得“零人工”、政府服务“极智能”的新体验。
为了让更多的人更快更广泛地了解和使用“手持”业务，市场监管局制定了“手持”服务指南，在“丹东发布”等微信公众推广，线下部署登记窗口宣传指导新市场实体，在服务大厅设立咨询台，派专人“一对一”操作指导。
走进丹城县政府服务和大数据管理服务大厅，标准化的指导标志、热情周到的服务、干净整洁的环境，大厅休闲桌椅、充满活力的绿色植物、高端智能自助设施等，令人愉悦，给人们带来不同的工作体验。
为了更好地利用“数字”跑出老年服务“加速”，县社会保障中心也依托在线服务大厅、移动应用和公共平台渠道，借助“社会银行”合作项目、社会保障卡等13类高频事项48，扩大社会保障业务老年服务范围，通过“附近”提高老年人的“幸福指数”。
审批局综合业务部主任段世龙表示：“我们始终坚持让人民满意为标准，努力推动各种政府服务和公共服务进入大厅，建立综合一站式服务平台，让人民实现“进门，做好”，更担心、舒适、温暖。下一步，我们将以打造“诸城万事成”的政府服务品牌为出发点，推出更多便利企业利民的服务措施，让群众获得更一流的服务体验。”