深入推进“一件事”改革。聚焦群众“急难愁”问题,开设“一件事”专窗,围绕高频特色事项积极拓展“一件事”改革应用场景,探索更多需求量大、相关性强的跨部门、跨层次、跨业务的政府服务“一件事”,实现“一次完成、一次完成、一次出证”,全面提高企业群众的便利性、满意度和收益感;建设“15分钟政府服务圈”。建立“一站式”服务机制,定制特色服务清单,让更多的政府服务“就近、一次、马上”;进一步完善“一网”事项,加强线上线下联动,充分发挥村(住宅)便利服务站优势,整合资源,优化功能,以准确、三维、全覆盖的模式建设基层政府服务供应体系。
为不断优化政府服务环境,提高居民满意度,海湾旅游区社区事务验收服务中心从居民需求,综合考虑结构布局和现有空间资源,新建“网络”24小时自助服务区,实现政府服务“7*24小时”不间断服务,解决部分居民,特别是办公室职员“工作、工作”,不断提高服务质量和效率。
为进一步推进政府服务运营标准化、服务供给标准化、企业群众便利化,叶榭镇近日完成了首个24小时“一网通办”自助区建设。服务区实行“7”×24小时全天候开放,全自助运营模式,市民可通过自助终端更换医疗记录簿、社会保险支付查询打印、公积金账户查询、社会保障卡开放、档案信息查询等“网络”服务,解决居民“工作时间、休息时间”问题。
通过创新的宣传服务模式,“小杨”系列大大提高了“一网”在人力资源和社会保障领域的政策意识。线上线下多渠道积极沟通宣传,拓宽了人才了解政策的途径,减少了人才办理业务的疑虑和焦虑,为企业提供全方位、多维的三维服务,帮助杨浦区优化营商环境。
据报道,自今年年初以来,沈阳市市场监督局一直密切关注业务实体和群众的需求,继续深化企业开放的“一网”。实施登记“手持”,将企业进入“口袋”,实现业务实体设立、变更、注销等全过程登记业务移动终端,填补渠道空白。(资料来源:东北新闻网)
“一屏取消”服务是亳州创新实施市场实体全生命周期“一网”内容之一,通过建立跨部门、跨层次、跨系统业务协调和信息共享联动机制,为合格的个体工商家庭提供服务,从10天到10分钟,已完成5738件。