以群众需求为导向，建立智能回访系统，定期跟踪和分析完成的群众和企业的数据。预约呼叫系统为33653人服务，智能电话或短信回访32454人，群众满意度为100%。同时，建立大数据分析系统，在政府大厅建立大数据可视化数据显示，及时窗口日处理、完成、访问、满意度、旅行次数、忙碌数据总结分析，为政府服务大厅提供数据信息支持，不断改进服务环节和服务流程提供数据支持。系统建设以来，网上办件46万多件，线下办件10万多件，平均办件时间大大缩短。
下一步，莲池区将继续扩大视频援助团队，促进政府服务的“在线、手持、附近”，有效提高政府服务的便利化水平。届时，17个乡（街道）综合行政服务中心可以提供“视频援助”服务，使辖区内人民方便舒适，提高人民满意度和收益。
四是积极开展政务服务“好坏评”。区、镇、村三级服务人员的“好坏评”二维码桌牌全覆盖，不遮挡，主动引导群众评估处理情况，实现“一次一评”。各镇村高频事项按实际网上办理，各村当月网上办理，评估“清零”。今年以来，政府服务网上办件和“好坏评”共925837条，扫码评价均大幅增长，好评率达到。
第十一条测绘服务机构应当通过信息服务平台“在线服务大厅”填写单位基本信息，并上传下列材料进行账户登记。当名单库中测绘服务机构的相关信息发生变化时，应在30天内及时更改。
由于政府服务中心和村服务站经常接待老年人，为了完善服务，促进城镇政府服务的高质量发展，礼贤镇正常开展以服务老年人为主题的培训活动，提高帮助和代理老年人的服务能力。同时，简化老年人的工作流程，陪伴不便的老年人，提供详细周到的服务，尽量采用在线工作方法，使老年人的工作“一次”“立即”。
二是推广河南政府服务网络的使用。区镇村三级服务大厅100%覆盖自助上网电脑，明确专人引导群众上网。公布“省内通办、跨省通办”事项清单，方便群众异地办理。各单位将区政务服务网的线上申报材料视为线下窗口材料，及时处理反馈。其中，引导企业通过“法人账户”登录河南政府服务网进行统一身份认证，实现省市场监管、人力资源和社会保障、医疗保险等全网事项。
远程虚拟窗口的推出除了打破时间和空间的限制外，还进一步赋能了政府服务。“虽然很多事情都实现了‘网上办’，但很多办事人因为不熟悉流程或相关政策，无法顺利完成网上办理。区政府服务办公室电子政务部相关负责人表示，有了远程虚拟窗口，窗口工作人员可以“携手”远程指导，帮助工作人员处理事项，“大大提高了工作效率。
”在线办公室：登录国家社会保险公共服务平台官方网站，点击“失业保险-失业保险待遇申请-失业保险基金在线申请”，登录烟台人力资源和社会保障局在线服务大厅，点击“个人就业创业-失业-个人登录”进行在线申请。
近日，凤泉湖高新区管委会在政府服务大厅设立了“帮助代理”窗口，实施了窗口帮助代理机制，为园区企业提供了网上申报的全过程帮助代理服务。所有进入行政服务大厅的事项都可以实施代理服务，重点关注招商项目从项目审批、土地利用、规划到竣工验收、公共设施接入等全过程中涉及的审批事项，打造“全过程代理、精细化服务”的政府服务品牌。
此外，您还可以登录国家人力资源和社会保障政府服务平台在线服务大厅、国家社会保险公共服务平台或“手掌1233” 在APP上申请基本养老保险关系转移。
根据《国务院办公厅关于建立政府服务“好评”制度，提高政府服务水平的意见》(国家发布〔2019〕51号）“福建省网上服务大厅”秉承智慧便捷的理念，按照“省级统一建设、各级应用”的建设理念，构建省级统一政府服务“好坏评价”体系，为企业和群众提供线上线下评价服务，评价渠道涵盖二维码、短信、平板电脑、自助机等，促进企业和群众积极参与、社会各界广泛评价、政府部门及时改进的良性互动，不断提高政府服务质量。
矿业权登记仍在不断优化。近日，自然资源厅开通了矿业许可证遗失补充渠道。需要补充许可证原件遗失或损坏的，可以直接在四川自然资源政府服务网上提交申请，进一步方便企业办事。(四川日报全媒体记者 王若晔）
